In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• „Earproof.com": Earproof.com, eingetragen bei der Handelskammer in Rotterdam unter der Nummer 24377372.
• „Kunde": der potenzielle Abnehmer von Waren und/oder Dienstleistungen von Earproof.com.

Artikel 1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge sowie für alle von Earproof.com gelieferten Produkte und Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Anwendbarkeit etwaiger allgemeiner oder besonderer Bedingungen des Kunden wird von Earproof.com ausdrücklich abgelehnt.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, einschließlich Umsatzsteuer (MwSt.) und sonstiger staatlich auferlegter Abgaben. Earproof.com haftet weder gesetzlich noch vertraglich für sogenannte Folgeschäden, die dem Kunden oder einem Dritten im Zusammenhang mit (der Nutzung) der Produkte entstehen können. Dazu zählen auch entgangener Gewinn, Betriebsschäden, Datenverlust und immaterielle Schäden.

Abweichungen von und Ergänzungen zu Bestimmungen in einem Vertrag und/oder den AGB gelten nur, wenn sie von Earproof.com schriftlich festgehalten wurden und sich ausschließlich auf den betreffenden Vertrag beziehen.

Artikel 2. Angebote

Earproof.com ist nur dann an ein Angebot gebunden, wenn dessen unveränderte Annahme innerhalb von 8 Tagen schriftlich vom Kunden bestätigt wird, sofern im Angebot/Vertrag nichts anderes angegeben ist.

Artikel 3. Vertrag

Der Kunde ist in allen Fällen an den Vertrag gebunden. Auch wenn dieser mündlich oder per E-Mail vereinbart wurde.

Earproof.com behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur unter abweichenden Bedingungen anzunehmen. Wenn der Auftrag nur unter abweichenden Bedingungen ausgeführt werden kann, hat der Kunde das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Sofern und soweit die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags dies erfordert oder zulässt, ist Earproof.com berechtigt, bestimmte Arbeiten durch Dritte ausführen zu lassen.

Artikel 4. Lieferzeit

Alle von Earproof.com angegebenen (Liefer-)Fristen sind ungefähre Angaben und wurden auf Basis der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bei Earproof.com bekannten Daten und Umstände bestimmt. Angegebene Lieferzeiten gelten nie als Fixtermine. Führt eine Änderung der Daten und/oder Umstände, unabhängig von deren Vorhersehbarkeit, zu einer Verzögerung, verschiebt sich das Lieferdatum entsprechend. Bei verspäteter Lieferung muss Earproof.com schriftlich in Verzug gesetzt werden, wobei ihr eine angemessene Nachfrist für die Lieferung zu gewähren ist.

Eine Überschreitung der von Earproof.com angegebenen Lieferzeiten, aus welchem Grund auch immer, gibt dem Kunden niemals einen Anspruch auf Schadensersatz oder auf Nichterfüllung der ihm aus dem betreffenden oder einem damit zusammenhängenden Vertrag obliegenden Verpflichtungen.

Im Fall, dass Earproof.com den Auftrag ganz oder teilweise storniert, ist sie berechtigt, den unbezahlten Teil der gelieferten Waren zurückzunehmen. Auflösung und/oder Rückgabe lassen den Anspruch von Earproof.com auf Schadensersatz unberührt. Werden die Waren von ihm abgeholt, werden sie auf seine Kosten und auf sein Risiko für ihn zur Verfügung gehalten.

Wird die maximale Lieferzeit von 30 Werktagen überschritten, hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu beenden. Hierzu muss der Kunde eine E-Mail, ein Fax oder einen Brief an Earproof.com senden. In diesem Fall werden eventuelle Zahlungen innerhalb von 30 Werktagen nach Mitteilung zurückerstattet.

Artikel 5. Änderungen des Vertrags

Sollte sich während der Vertragsausführung zeigen, dass für eine ordnungsgemäße Ausführung eine Änderung oder Ergänzung der zu erbringenden Leistungen erforderlich ist, werden die Parteien rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen den Vertrag entsprechend anpassen.

Vereinbaren die Parteien eine Änderung oder Ergänzung des Vertrags, kann dies den Zeitpunkt der Fertigstellung beeinflussen. Earproof.com wird den Kunden hierüber so bald wie möglich informieren.

Hat die Änderung oder Ergänzung des Vertrags finanzielle und/oder qualitative Folgen, wird Earproof.com den Kunden vorab darüber informieren. Wurde ein Festpreis vereinbart, wird Earproof.com angeben, in welchem Umfang die Änderung oder Ergänzung des Vertrags zu einer Überschreitung dieses Preises führt.

Abweichend von Absatz 3 darf Earproof.com keine Mehrkosten in Rechnung stellen, wenn die Änderung oder Ergänzung auf Umstände zurückzuführen ist, die Earproof.com zuzurechnen sind.

Artikel 6. Beendigung/Auflösung

Bei vorzeitiger Beendigung hat Earproof.com neben der Erstattung der angefallenen Kosten Anspruch auf einen angemessen festgelegten Teil der Gesamtvergütung, unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Leistungen und des Nutzens, den der Kunde davon hat.

Die Forderungen von Earproof.com gegen den Kunden sind in folgenden Fällen sofort fällig: – wenn nach Vertragsschluss Earproof.com Umstände bekannt werden, die Earproof.com begründeten Anlass geben zu befürchten, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird; – wenn Earproof.com beim Vertragsschluss eine Sicherheit für die Erfüllung verlangt hat und diese ausbleibt oder unzureichend ist.

In den genannten Fällen ist Earproof.com berechtigt, die weitere Vertragsausführung zu beenden, unbeschadet des Anspruchs von Earproof.com auf Schadensersatz.

Artikel 7. Widerrufsfrist

Nachdem der Kunde das von ihm/ihr bestellte Produkt erhalten hat, ist der Kunde berechtigt, den zugrunde liegenden Vertrag mit Earproof.com innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt dieses Produkts zu beenden. Der Kunde muss hierfür keinen Grund angeben.

Möchte der Kunde den Vertrag gemäß Artikel 7.1 dieser Bedingungen beenden, hat der Kunde Earproof.com hierüber schriftlich (per E-Mail oder Brief) zu informieren. Der Kunde muss das Produkt – nach Absprache mit Earproof.com – an eine von Earproof.com bestimmte Rücksendeadresse schicken. Dies hat in der originalen, unbeschädigten Verpackung zu erfolgen. Geöffnete Pakete werden nicht zurückgenommen; das Öffnen der Verpackung bedeutet, dass du das/die Produkt(e) behalten möchtest. Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko des Versands selbst.

Sofern der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit Earproof.com gemäß Artikel 7.1 und 7.2 dieser Verkaufsbedingungen bereits Zahlungen geleistet hat, wird Earproof.com diese Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Eingang des vom Kunden zurückgesendeten Produkts an den Kunden zurückerstatten. Earproof.com behält sich das Recht vor, zurückgesendete Produkte abzulehnen oder nur einen Teil des bereits gezahlten Betrags zu erstatten, wenn vermutet wird, dass das Produkt bereits geöffnet, benutzt oder durch Verschulden des Kunden (anders als durch Earproof.com oder den Lieferanten des Produkts) beschädigt wurde.

Wird ein Produkt zurückgesendet, das nach Auffassung von Earproof.com einen Schaden aufweist, der auf ein Handeln oder Unterlassen des Kunden zurückzuführen ist oder anderweitig auf Risiko des Kunden geht, wird Earproof.com den Kunden hierüber schriftlich (per Brief oder E-Mail) informieren. Earproof.com ist berechtigt, die Wertminderung des Produkts infolge dieses Schadens von dem an den Kunden zurückzuerstattenden Betrag in Abzug zu bringen.

Artikel 8. Ausführung

Earproof.com wird den Vertrag nach bestem Wissen und Können sowie gemäß den Anforderungen guter Handwerkskunst ausführen.

Wurde kein Festpreis vereinbart, wird die Vergütung auf Basis tatsächlich aufgewendeter Stunden bestimmt. Die Vergütung wird nach den üblichen Stundensätzen von Earproof.com berechnet, die für den Zeitraum gelten, in dem die Leistungen erbracht werden, sofern kein abweichender Stundensatz vereinbart wurde.

Artikel 9. Vergütung

Absatz 2 dieses Artikels gilt für Angebote und Verträge, in denen ein Festpreis angeboten oder vereinbart wird. Wurde kein Festpreis vereinbart, gelten Absätze 3, 4 und 5 dieses Artikels.

Die Parteien können beim Vertragsschluss einen Festpreis vereinbaren. Der Festpreis umfasst MwSt., Reisezeiten, Reise- und Übernachtungskosten. Etwaige Kostenvoranschläge umfassen MwSt., Reisezeiten, Reise- und Übernachtungskosten. Bei Aufträgen mit einer Laufzeit von mehr als 1 Monat werden die fälligen Kosten monatlich in Rechnung gestellt.

Artikel 10. Zahlung

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung nur gegen Vorauszahlung.

Hat der Kunde eine Rechnung von Earproof.com nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Zahlungsfrist beglichen, ist der Kunde in Verzug. In diesem Fall sind alle Forderungen von Earproof.com gegen den Kunden, aus welchem Grund auch immer, sofort fällig.

Artikel 11. Garantie

Die Garantie richtet sich nach geltendem Recht, wobei wir bei Mängeln auf Wunsch zunächst die Produkte austauschen werden. Weist auch das ausgetauschte Produkt Mängel auf, kannst du die Produkte zur Erstattung des vollen Kaufpreises (ohne Versandkosten) zurücksenden. Siehe auch Artikel 7

Artikel 12. Eigentumsvorbehalt

Alle an den Kunden gelieferten Waren bleiben Eigentum von Earproof.com, bis sämtliche Beträge, einschließlich Kosten, die der Kunde aus dem Vertrag für gelieferte oder noch zu liefernde Waren bzw. erbrachte oder noch zu erbringende Dienstleistungen sowie wegen Ansprüchen aus der Nichterfüllung des genannten Vertrags schuldet, vollständig bezahlt sind.

Der Kunde ist verpflichtet, sorgfältig mit den Waren umzugehen, und ist nicht berechtigt, die gelieferten Waren zu belasten und/oder zu verpfänden und/oder (stille) Pfandrechte an den gelieferten Waren zu bestellen, es sei denn nach schriftlicher Genehmigung von Earproof.com, solange der Kunde seine Verpflichtungen gegenüber Earproof.com nicht vollständig erfüllt hat.

Im Fall, dass Earproof.com den Auftrag ganz oder teilweise storniert, ist sie berechtigt, den unbezahlten Teil der gelieferten Waren zurückzunehmen. Auflösung und/oder Rückgabe lassen den Anspruch von Earproof.com auf Schadensersatz unberührt. Werden sie von ihm abgeholt, werden die Waren auf seine Kosten und auf sein Risiko für ihn zur Verfügung gehalten.

Artikel 13. Höhere Gewalt

Kann Earproof.com aufgrund höherer Gewalt ihren Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht nachkommen, wird die Erfüllung dieser Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.

Bei höherer Gewalt hat der Kunde keinen Anspruch auf (Schadens-)Ersatz, auch dann nicht, wenn Earproof.com infolge der höheren Gewalt einen Vorteil haben sollte.

Earproof.com wird den Kunden so bald wie möglich über (drohende) höhere Gewalt informieren.

Artikel 14. Mängel; Reklamationsfrist

Reklamationen zu den erbrachten Leistungen sind vom Kunden innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung, jedoch spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Fertigstellung der betreffenden Leistungen, schriftlich an Earproof.com zu melden.

Ist eine Reklamation begründet, wird Earproof.com die Leistungen dennoch wie vereinbart erbringen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 15. In Bezug auf Websites

Weder Earproof.com noch einer ihrer Mitarbeiter:innen haftet für überschrittene Datenlimits (in welcher Form auch immer), die vom Hosting-Provider des Kunden festgelegt wurden.

Unser Angebot wird stets die Mindestanforderungen für das Hosting-Konto angeben oder direkt ein bestimmtes Hosting-Paket empfehlen.

Entscheidet sich der Kunde für ein Hosting-Paket, das von den empfohlenen Hosting-Spezifikationen abweicht, geschieht dies auf eigenes Risiko. In diesem Fall kann Earproof.com keine korrekte Auslieferung garantieren und wird die Website bei Bedarf auf CD-ROM bereitstellen oder in Absprache eine andere Lösung suchen. Hierfür entstehende Kosten werden zum Stundensatz in Rechnung gestellt.

Der Kunde stellt sicher, dass alle Informationen, von denen Earproof.com angibt, dass sie notwendig sind oder bei denen der Kunde vernünftigerweise verstehen sollte, dass sie für die Vertragsausführung notwendig sind, rechtzeitig an Earproof.com bereitgestellt werden. Sind die für die Vertragsausführung benötigten Informationen Earproof.com nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt worden, ist Earproof.com berechtigt, die Vertragsausführung auszusetzen und/oder dem Kunden die aus der Verzögerung entstehenden Mehrkosten zu üblichen Sätzen in Rechnung zu stellen. Auf Anfrage stellt Earproof.com dem Kunden eine Liste zur Verfügung, in der angegeben ist, welche Informationen Earproof.com für die Ausführung des Auftrags für notwendig hält.

Artikel 16. Anwendbares Recht

Auf jeden Vertrag zwischen Earproof.com und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung.

Brauchst du Hilfe?

Kontaktiere uns unter info@earproof.com bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.