Käyttöehdot

Näissä yleisissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

”Earproof.com”: Earproof.com, rekisteröity Rotterdamin kauppakamariin numerolla 24377372.
”Asiakas”: Earproof.comin tavaroiden ja/tai palveluiden mahdollinen asiakas.

Artikla 1. Yleistä

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin ja sopimuksiin sekä kaikkiin Earproof.comin toimittamiin tuotteisiin ja palveluihin, ellei kirjallisesti nimenomaisesti toisin sovita.

Earproof.com hylkää nimenomaisesti Asiakkaan mahdollisten yleisten tai erityisten ehtojen soveltamisen.

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€), sisältäen arvonlisäveron (ALV) ja muut viranomaisten määräämät maksut. Earproof.com ei ole vastuussa, ei lain eikä sopimuksen perusteella, niin sanotusta välillisestä vahingosta, jota Asiakas tai kolmas osapuoli voi kärsiä Tuotteiden (käytön) yhteydessä. Tämä sisältää myös voiton menetyksen, liiketoimintavahingon, tietojen menetyksen ja aineettoman vahingon.

Poikkeamat ja lisäykset mihin tahansa Sopimuksen ja/tai Yleisten ehtojen määräykseen pätevät vain, jos Earproof.com on kirjannut ne kirjallisesti, ja ne koskevat vain kyseistä Sopimusta.

Artikla 2. Tarjoukset

Earproof.com on sidottu tarjoukseen vain, jos Asiakas vahvistaa sen muuttumattoman hyväksynnän kirjallisesti 8 päivän kuluessa, ellei tarjouksessa/sopimuksessa toisin mainita.

Artikla 3. Sopimus

Asiakas on sidottu sopimukseen kaikissa tapauksissa. Myös silloin, kun siitä on sovittu suullisesti tai sähköpostitse.

Earproof.com pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia tai toimeksiantoja ilman syytä, tai vain eri ehdoilla. Jos tilaus voidaan toteuttaa vain eri ehdoilla, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus maksutta.

Jos ja siltä osin kuin sopimuksen asianmukainen toteuttaminen sitä vaatii tai sallii, Earproof.comilla on oikeus teettää tietyt työt kolmansilla osapuolilla.

Artikla 4. Toimitusaika

Kaikki Earproof.comin ilmoittamat (toimitus)ajat ovat likimääräisiä ja ne on määritetty Earproof.comin tiedossa olevien tietojen ja olosuhteiden perusteella sopimuksen tekohetkellä. Ilmoitettuja toimitusaikoja ei voida koskaan pitää lopullisena määräaikana. Jos tietojen ja/tai olosuhteiden muutos, ennustettavuudesta riippumatta, johtaa viivästykseen, toimituspäivää siirretään vastaavasti. Myöhästyneen toimituksen tapauksessa Earproof.comille on annettava kirjallinen ilmoitus viivästyksestä, jolloin sille on tarjottava kohtuullinen aika toimitukseen.

Earproof.comin ilmoittamien toimitusaikojen ylittäminen, mistä tahansa syystä, ei koskaan oikeuta Asiakasta korvaukseen tai kyseiseen sopimukseen tai siihen liittyvään sopimukseen perustuvan velvoitteen täyttämättä jättämiseen.

Mikäli Earproof.com peruuttaa tilauksen kokonaan tai osittain, sillä on oikeus ottaa takaisin toimitettujen tavaroiden maksamaton osa. Purkaminen ja/tai palautus ei vaikuta Earproof.comin oikeuteen korvaukseen. Jos hän noutaa ne, tavaroita säilytetään hänen käytettävissään hänen kustannuksellaan ja riskillään.

Jos 30 työpäivän enimmäistoimitusaika ylittyy, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus maksutta. Tätä varten Asiakkaan on lähetettävä sähköposti, faksi tai kirje Earproof.comille. Tällöin mahdolliset maksut palautetaan 30 työpäivän kuluessa ilmoituksesta.

Artikla 5. Sopimuksen muutokset

Jos sopimuksen toteuttamisen aikana ilmenee, että asianmukaista toteuttamista varten on tarpeen muuttaa tai täydentää suoritettavaa työtä, osapuolet mukauttavat sopimusta vastaavasti ajoissa ja keskinäisessä neuvottelussa.

Jos osapuolet sopivat sopimuksen muuttamisesta tai täydentämisestä, toteutuksen valmistumisajankohta voi muuttua. Earproof.com ilmoittaa tästä Asiakkaalle mahdollisimman pian.

Jos sopimuksen muutoksella tai lisäyksellä on taloudellisia ja/tai laadullisia seurauksia, Earproof.com ilmoittaa tästä Asiakkaalle etukäteen. Jos kiinteä palkkio on sovittu, Earproof.com ilmoittaa, missä määrin sopimuksen muutos tai lisäys johtaa tämän palkkion ylittymiseen.

Kohdasta 3 huolimatta Earproof.com ei voi veloittaa lisäkustannuksia, jos muutos tai lisäys johtuu olosuhteista, jotka voidaan lukea Earproof.comin syyksi.

Artikla 6. Irtisanominen/Purkaminen

Ennenaikaisen irtisanomisen tapauksessa Earproof.comilla on aiheutuneiden kustannusten korvaamisen lisäksi oikeus kohtuullisesti määritettyyn osaan kokonaiskorvauksesta ottaen huomioon jo suoritetun työn ja sen hyödyn, jonka Asiakas siitä saa.

Earproof.comin saatavat Asiakkaalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi seuraavissa tapauksissa: – jos Earproof.comin tietoon sopimuksen tekemisen jälkeen tulevat olosuhteet antavat Earproof.comille hyvän syyn pelätä, ettei Asiakas täytä velvoitteitaan; – jos Earproof.com on sopimusta tehtäessä pyytänyt Asiakasta antamaan vakuuden täyttämisestä eikä tätä vakuutta anneta tai se on riittämätön.

Edellä mainituissa tapauksissa Earproof.comilla on oikeus keskeyttää sopimuksen jatkototeutus, vaikuttamatta Earproof.comin oikeuteen vaatia vahingonkorvausta.

Artikla 7. Peruutusaika

Sen jälkeen kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteen, asiakkaalla on valtuudet irtisanoa Earproof.comin kanssa tehty perussopimus seitsemän (7) työpäivän kuluessa tämän tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa tälle syytä.

Jos asiakas haluaa irtisanoa sopimuksen näiden ehtojen artiklan 7.1 mukaisesti, asiakkaan on ilmoitettava Earproof.comille kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeitse). Asiakkaan on lähetettävä tuote – Earproof.comin kanssa neuvoteltuaan – Earproof.comin määrittämään palautusosoitteeseen. Tämän on tapahduttava alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa. Avattuja pakkauksia ei oteta takaisin; pakkauksen avaaminen tarkoittaa, että haluat pitää tuotteen/tuotteet. Asiakkaan on itse vastattava lähetyksen kustannuksista ja riskistä.

Jos asiakas on jo tehnyt maksuja sillä hetkellä, kun asiakas tekee sopimuksen Earproof.comin kanssa näiden Ostoehtojen artiklan 7.1 ja 7.2 mukaisesti, Earproof.com palauttaa nämä maksut asiakkaalle neljäntoista (14) työpäivän kuluessa siitä, kun Earproof.com on vastaanottanut asiakkaan palauttaman tuotteen. Earproof.com pidättää oikeuden kieltäytyä palautetuista tuotteista tai hyvittää vain osan jo maksetusta summasta, jos epäillään, että tuote on jo avattu, käytetty tai vahingoittunut asiakkaan syystä (muusta kuin Earproof.comin tai tuotteen toimittajan syystä).

Jos palautetaan tuote, joka Earproof.comin näkemyksen mukaan on kärsinyt vahinkoa, joka johtuu asiakkaan teosta tai laiminlyönnistä tai on muutoin asiakkaan riskillä, Earproof.com ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti (kirjeitse tai sähköpostitse). Earproof.comilla on oikeus vähentää tästä vahingosta johtuva tuotteen arvonalennus asiakkaalle palautettavasta summasta.

Artikla 8. Toteutus

Earproof.com toteuttaa sopimuksen parhaan tietämyksensä ja kykynsä mukaan sekä hyvän ammattityön vaatimusten mukaisesti.

Jos kiinteää hintaa ei ole sovittu, korvaus määräytyy todellisten käytettyjen tuntien perusteella. Korvaus lasketaan Earproof.comin tavanomaisten tuntitaksojen mukaan, jotka ovat voimassa työn suorittamisajanjaksolla, ellei toisesta tuntitaksasta ole sovittu.

Artikla 9. Korvaus

Tämän artiklan kohtaa 2 sovelletaan tarjouksiin ja sopimuksiin, joissa kiinteä hinta tarjotaan tai sovitaan. Jos kiinteää palkkiota ei sovita, sovelletaan tämän artiklan kohtia 3, 4 ja 5.

Osapuolet voivat sopia kiinteästä hinnasta sopimusta tehdessään. Kiinteä hinta sisältää ALV:n, matkatunnit, matka- ja majoituskustannukset. Mahdolliset kustannusarviot sisältävät ALV:n, matkatunnit, matka- ja majoituskustannukset. Tilauksissa, joiden kesto on yli 1 kuukausi, maksettavat kustannukset veloitetaan kuukausittain.

Artikla 10. Maksu

Ellei nimenomaisesti toisin sovita, toimitus tapahtuu vain ennakkomaksua vastaan.

Jos Asiakas ei ole maksanut Earproof.comin laskua 14 päivän kuluessa maksuajan päättymisestä, Asiakas on viivästynyt. Tällöin kaikki Earproof.comin saatavat Asiakkaalta, mistä tahansa syystä, erääntyvät välittömästi maksettaviksi.

Artikla 11. Takuu

Takuu määräytyy sovellettavan lain mukaisesti, jolloin vikatapauksissa vaihdamme ensin tuotteet halutessasi. Jos vaihdettu tuote osoittaa myös vikoja, voit palauttaa tuotteet koko ostosumman hyvitystä vastaan (pois lukien toimituskulut). Katso myös artikla 7

Artikla 12. Omistuksenpidätys

Kaikki Asiakkaalle toimitetut tavarat pysyvät Earproof.comin omaisuutena, kunnes kaikki summat, mukaan lukien kustannukset, jotka Asiakas on velkaa sopimuksen mukaan toimitetuista tai toimitettavista tavaroista tai suoritetuista tai suoritettavista palveluista, sekä mainitun sopimuksen noudattamatta jättämisestä johtuvista saatavista, on maksettu kokonaisuudessaan.

Asiakas on velvollinen varmistamaan tavaroiden huolellisen käsittelyn eikä hänellä ole oikeutta rasittaa ja/tai pantata toimitettuja tavaroita ja/tai perustaa (hiljaisia) panttioikeuksia toimitettuihin tavaroihin muutoin kuin Earproof.comin kirjallisella luvalla, niin kauan kuin Asiakas ei ole täysin täyttänyt velvoitteitaan Earproof.comia kohtaan.

Artikla 13. Ylivoimainen este

Jos Earproof.com ei voi täyttää velvoitteitaan Asiakasta kohtaan ylivoimaisen esteen vuoksi, näiden velvoitteiden täyttäminen keskeytetään ylivoimaisen esteen tilanteen ajaksi.

Ylivoimaisen esteen tapauksessa Asiakkaalla ei ole oikeutta mihinkään (vahingon)korvaukseen, vaikka Earproof.com saisikin etua ylivoimaisesta esteestä.

Earproof.com ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian (uhkaavasta) ylivoimaisesta esteestä.

Artikla 14. Viat; Reklamaatioaika

Asiakkaan on ilmoitettava suoritettua työtä koskevista valituksista kirjallisesti Earproof.comille kahdeksan päivän kuluessa havaitsemisesta, mutta viimeistään kolmekymmentä päivää kyseisen työn valmistumisen jälkeen.

Jos valitus on perusteltu, Earproof.com suorittaa työn silti sovitusti, ellei toisin sovita.

Artikla 15. Verkkosivustoja koskien

Earproof.com tai kukaan sen työntekijöistä ei ole vastuussa asiakkaan palveluntarjoajan asettamien dataraja-arvojen (missä tahansa muodossa) ylittymisestä.

Tarjouksessamme määritellään aina hosting-tilin vähimmäisvaatimukset tai annetaan suoraa neuvontaa tietyn hosting-paketin osalta.

Jos Asiakas päättää ostaa hosting-paketin, joka poikkeaa suositelluista hosting-vaatimuksista, tämä on Asiakkaan riskillä. Tällöin Earproof.com ei voi taata oikeaa toimitusta ja toimittaa tarvittaessa verkkosivuston CD-ROM-levyllä tai löytää muun ratkaisun neuvotellen. Tämän kustannukset veloitetaan tuntitaksan mukaan.

Asiakas varmistaa, että kaikki tiedot, jotka Earproof.com ilmoittaa tarpeellisiksi tai joiden Asiakkaan tulisi kohtuudella ymmärtää olevan tarpeellisia sopimuksen toteuttamiseksi, toimitetaan Earproof.comille ajoissa. Jos sopimuksen toteuttamiseen tarvittavia tietoja ei ole toimitettu Earproof.comille ajoissa, Earproof.comilla on oikeus keskeyttää sopimuksen toteutus ja/tai veloittaa Asiakkaalta viivästyksestä aiheutuvat lisäkustannukset tavanomaisten taksojen mukaan. Pyynnöstä Earproof.com toimittaa Asiakkaalle luettelon, jossa ilmoitetaan, mitä tietoja Earproof.com pitää tarpeellisina toimeksiannon toteuttamiseksi.

Artikla 16. Sovellettava laki

Jokaiseen Earproof.comin ja Asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä info@earproof.com kysymyksissä, jotka koskevat käyttöehtojamme.