Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

• "Earproof.com": Earproof.com, iscritta alla Camera di Commercio di Rotterdam con il numero 24377372.
• "Cliente": il potenziale acquirente di beni e/o servizi di Earproof.com.

Articolo 1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i preventivi e accordi, nonché a tutti i prodotti e servizi forniti da Earproof.com, salvo quanto espressamente concordato per iscritto in senso diverso.

L’applicabilità di eventuali condizioni generali o specifiche del Cliente è espressamente respinta da Earproof.com.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), inclusi IVA e altri tributi imposti dall’autorità. Earproof.com non è responsabile, né per legge né per Accordo, dei cosiddetti danni indiretti che il Cliente o un terzo possa subire in relazione (all’uso) dei Prodotti. Vi rientrano anche perdita di profitto, danni d’esercizio, perdita di dati e danni non patrimoniali.

Deroghe e integrazioni a qualsiasi disposizione di un Accordo e/o delle Condizioni Generali valgono solo se sono state messe per iscritto da Earproof.com e riguardano esclusivamente l’Accordo in questione.

Articolo 2. Preventivi

Earproof.com è vincolata a un preventivo solo se l’accettazione invariata dello stesso viene confermata per iscritto dal Cliente entro 8 giorni, salvo diversa indicazione nel preventivo/accordo.

Articolo 3. Accordo

Il Cliente è vincolato all’accordo in ogni caso. Anche se è stato concordato verbalmente o via e-mail.

Earproof.com si riserva il diritto di non accettare ordini o incarichi senza fornirne motivazione o di accettarli solo a condizioni diverse. Se l’ordine può essere eseguito solo a condizioni diverse, il Cliente ha diritto ad annullare l’ordine senza spese.

Se e nella misura in cui la corretta esecuzione dell’accordo lo richiede o lo consente, Earproof.com ha il diritto di affidare determinate attività a terzi.

Articolo 4. Tempi di consegna

Tutti i termini (di consegna) indicati da Earproof.com sono approssimativi e sono stati determinati sulla base dei dati e delle circostanze noti a Earproof.com al momento della stipula dell’accordo. I termini di consegna indicati non possono mai essere considerati come termini perentori. Se una variazione dei dati e/o delle circostanze, indipendentemente dalla loro prevedibilità, comporta un ritardo, la data di consegna sarà rinviata di conseguenza. In caso di consegna in ritardo, Earproof.com dovrà essere costituita in mora per iscritto, concedendole un termine ragionevole per la consegna.

Il superamento dei termini di consegna indicati da Earproof.com, per qualsiasi motivo, non dà mai al Cliente diritto a un risarcimento né al mancato adempimento di qualsiasi obbligo a suo carico in virtù dell’accordo o di un accordo collegato.

Nel caso in cui Earproof.com annulli l’ordine in tutto o in parte, ha diritto a riprendere la parte non pagata dei beni consegnati. Lo scioglimento e/o la restituzione non pregiudicano il diritto di Earproof.com al risarcimento. Se ritirati da lui, i beni saranno conservati a sua disposizione a sue spese e a suo rischio.

Se il termine massimo di consegna di 30 giorni lavorativi viene superato, il Cliente ha diritto a risolvere l’accordo senza spese. A tal fine il Cliente deve inviare un’e-mail, un fax o una lettera a Earproof.com. In tal caso eventuali pagamenti saranno restituiti entro 30 giorni lavorativi dalla notifica.

Articolo 5. Modifiche dell’Accordo

Se durante l’esecuzione dell’accordo risulta che, per una corretta esecuzione, è necessario modificare o integrare le attività da eseguire, le parti adegueranno tempestivamente l’accordo di comune accordo.

Se le parti concordano che l’accordo viene modificato o integrato, il momento di completamento dell’esecuzione potrà esserne influenzato. Earproof.com informerà il Cliente al riguardo il prima possibile.

Se la modifica o l’integrazione dell’accordo ha conseguenze finanziarie e/o qualitative, Earproof.com ne informerà preventivamente il Cliente. Se è stato concordato un compenso fisso, Earproof.com indicherà in che misura la modifica o l’integrazione dell’accordo comporterà il superamento di tale compenso.

In deroga al comma 3, Earproof.com non potrà addebitare costi aggiuntivi se la modifica o l’integrazione derivano da circostanze imputabili a Earproof.com.

Articolo 6. Risoluzione/Recesso

In caso di risoluzione anticipata, Earproof.com ha diritto, oltre al rimborso dei costi sostenuti, a una parte ragionevolmente determinata del compenso complessivo, tenendo conto del lavoro già eseguito e del beneficio che il Cliente ne trae.

I crediti di Earproof.com nei confronti del Cliente sono immediatamente esigibili nei seguenti casi: – se, dopo la stipula dell’accordo, vengono a conoscenza di Earproof.com circostanze che le danno fondato motivo di temere che il Cliente non adempirà ai propri obblighi; – se Earproof.com ha chiesto al Cliente, al momento della stipula dell’accordo, di prestare una garanzia per l’adempimento e tale garanzia non viene fornita o è insufficiente.

Nei casi sopra menzionati, Earproof.com ha diritto a interrompere la prosecuzione dell’esecuzione dell’accordo, fatto salvo il diritto di Earproof.com a chiedere il risarcimento dei danni.

Articolo 7. Diritto di recesso

Dopo che il cliente ha ricevuto il prodotto da lui/lei ordinato, il cliente ha la facoltà di risolvere l’accordo sottostante con Earproof.com entro sette (7) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Il cliente non deve fornire alcuna motivazione.

Se il cliente desidera risolvere l’accordo ai sensi dell’articolo 7.1 delle presenti condizioni, deve darne comunicazione a Earproof.com per iscritto (via e-mail o lettera). Il cliente deve – previa consultazione con Earproof.com – inviare il prodotto a un indirizzo di reso indicato da Earproof.com. Ciò deve avvenire nella confezione originale e non danneggiata. Le confezioni aperte non saranno accettate al reso; aprire la confezione significa che intendi tenere il/i prodotto/i. Il cliente sostiene a proprio carico i costi e i rischi della spedizione.

Se il cliente ha già effettuato dei pagamenti al momento della stipula dell’accordo con Earproof.com ai sensi degli articoli 7.1 e 7.2 delle presenti Condizioni di Vendita, Earproof.com rimborserà tali pagamenti al cliente entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito dal cliente. Earproof.com si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti o di accreditare solo una parte dell’importo già versato qualora si sospetti che il prodotto sia stato già aperto, utilizzato o danneggiato per colpa del cliente (diversa da quella di Earproof.com o del fornitore del prodotto).

Se viene restituito un prodotto che, a giudizio di Earproof.com, ha subito danni dovuti a un’azione o omissione del cliente o che ricadono comunque a rischio del cliente, Earproof.com informerà il cliente per iscritto (con lettera o e-mail). Earproof.com ha il diritto di detrarre la perdita di valore del prodotto dovuta a tali danni dall’importo da rimborsare al cliente.

Articolo 8. Esecuzione

Earproof.com eseguirà l’accordo al meglio delle proprie conoscenze e capacità e nel rispetto dei requisiti di una buona esecuzione professionale.

Se non è stato concordato un prezzo fisso, il compenso sarà determinato sulla base delle ore effettivamente impiegate. Il compenso è calcolato secondo le tariffe orarie consuete di Earproof.com, vigenti nel periodo in cui sono eseguite le attività, salvo che sia stata concordata una tariffa oraria diversa.

Articolo 9. Compenso

Il comma 2 del presente articolo si applica a offerte e accordi in cui viene offerto o concordato un prezzo fisso. Se non è stato concordato un compenso fisso, si applicano i commi 3, 4 e 5 del presente articolo.

Le parti possono concordare un prezzo fisso al momento della stipula dell’accordo. Il prezzo fisso include IVA, ore di viaggio, spese di viaggio e di soggiorno. Eventuali preventivi includono IVA, ore di viaggio, spese di viaggio e di soggiorno. Per ordini con durata superiore a 1 mese, i costi dovuti saranno fatturati mensilmente.

Articolo 10. Pagamento

Salvo diverso espresso accordo, la consegna avverrà solo dopo il pagamento anticipato.

Se il Cliente non ha pagato una fattura di Earproof.com entro 14 giorni dal termine di pagamento, il Cliente è in mora. In tal caso tutti i crediti di Earproof.com nei confronti del Cliente, per qualsiasi titolo, sono immediatamente esigibili.

Articolo 11. Garanzia

La garanzia è determinata in conformità con la normativa applicabile; in caso di difetti procederemo dapprima, se desiderato, alla sostituzione dei prodotti. Se anche il prodotto sostituito presenta difetti, puoi restituire i prodotti per il rimborso dell’intero importo d’acquisto (esclusi i costi di spedizione). Vedi anche l’Articolo 7

Articolo 12. Riserva di proprietà

Tutti i beni consegnati al Cliente restano di proprietà di Earproof.com fino al pagamento integrale di tutti gli importi, compresi i costi, che il Cliente deve in base all’accordo per i beni consegnati o da consegnare o per i servizi resi o da rendere, nonché per crediti derivanti dall’inadempimento di tale accordo.

Il Cliente è tenuto a maneggiare i beni con cura e non ha il diritto di gravare e/o costituire in pegno i beni consegnati né di stabilire diritti di pegno (occulti) sui beni consegnati se non dopo autorizzazione scritta di Earproof.com, finché il Cliente non avrà adempiuto pienamente ai propri obblighi nei confronti di Earproof.com.

Nel caso in cui Earproof.com annulli l’ordine in tutto o in parte, ha diritto a riprendere la parte non pagata dei beni consegnati. Lo scioglimento e/o la restituzione non pregiudicano il diritto di Earproof.com al risarcimento. Se ritirati da lui, i beni saranno conservati a sua disposizione a sue spese e a suo rischio.

Articolo 13. Forza maggiore

Se Earproof.com non può adempiere ai propri obblighi nei confronti del Cliente a causa di forza maggiore, l’adempimento di tali obblighi sarà sospeso per la durata della situazione di forza maggiore.

In caso di Forza maggiore, il Cliente non ha diritto ad alcun risarcimento (del danno), neppure se Earproof.com dovesse trarre un qualche vantaggio dalla forza maggiore.

Earproof.com informerà il Cliente il prima possibile di (imminenti) eventi di Forza maggiore.

Articolo 14. Difetti; Termine per i reclami

I reclami sulle attività eseguite devono essere comunicati per iscritto dal Cliente a Earproof.com entro otto giorni dalla scoperta, ma comunque non oltre trenta giorni dal completamento delle attività in questione.

Se un reclamo è fondato, Earproof.com eseguirà comunque le attività come concordato, salvo diverso accordo.

Articolo 15. Relative ai siti web

Né Earproof.com né alcuno dei suoi collaboratori sarà ritenuto responsabile per il superamento dei Data Limit (in qualsiasi forma) fissati dal Provider di hosting del cliente.

Il nostro preventivo indicherà sempre i requisiti minimi per l’account di hosting o fornirà un consiglio diretto su uno specifico pacchetto di hosting.

Se il Cliente decide di acquistare un pacchetto di hosting che si discosta dalle specifiche di hosting consigliate, lo fa a proprio rischio. In tal caso Earproof.com non può garantire una corretta consegna e, se necessario, fornirà il sito web su CD-ROM o, di concerto, troverà un’altra soluzione. I costi relativi saranno fatturati a tariffa oraria.

Il Cliente fa sì che tutte le informazioni che Earproof.com indica come necessarie, o di cui il Cliente debba ragionevolmente comprendere che sono necessarie per l’esecuzione dell’accordo, vengano fornite a Earproof.com in tempo utile. Se le informazioni necessarie all’esecuzione dell’accordo non sono fornite tempestivamente a Earproof.com, Earproof.com ha il diritto di sospendere l’esecuzione dell’accordo e/o addebitare al Cliente i costi aggiuntivi derivanti dal ritardo alle tariffe consuete. Su richiesta, Earproof.com fornirà al Cliente un elenco indicante quali informazioni Earproof.com ritiene necessarie per l’esecuzione dell’ordine.

Articolo 16. Legge applicabile

A ogni accordo tra Earproof.com e il Cliente si applica il diritto olandese.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all’indirizzo info@earproof.com per domande relative alle nostre Condizioni generali.