Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Earproof (il «Sito», «noi», «ci» o «nostro/a») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su earproof.com (il «Sito») o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa, «tu» e «tuo» indicano te come utente dei Servizi, sia tu un cliente, un visitatore del sito o un’altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l’Informativa revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi raccogliamo dati personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine «dati personali» ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull’ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
Informazioni di supporto cliente incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornirle, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). Per farlo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in esecuzione del nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le pubblicità, noi, o terzi con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software developer kit, librerie di terzi e cookie.

Qualsiasi informazione ricevuta da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione qui sotto Siti e link di terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in esecuzione del nostro contratto con te, anche per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e altre funzioni legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di shopping consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso Shopify tratterà le tue informazioni come stabilito nella sua Privacy Policy e nella Consumer Privacy Policy.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali a fini di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta cartacea e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o agire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento del Servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti supporto cliente e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi a essere reattivi verso di te, a fornirti servizi efficaci e a mantenere la nostra relazione commerciale con te ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro store con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e prestatori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser per rimuoverli o rifiutarli tramite i suoi controlli. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e far sì che alcuni Servizi, tra cui certe funzioni e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie non impedisce completamente come condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità di esecuzione contrattuale, per finalità legittime e per altre ragioni soggette alla presente Informativa. Tali circostanze possono includere:

A fornitori o altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, fulfilment e spedizione).
A partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ce lo indichi, ce lo richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
Nell’ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per le finalità indicate sopra in «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni di ordine e account Informazioni commerciali come informazioni d’ordine, di acquisto e di supporto cliente Attività internet o altra attività di rete simile, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner di fulfilment, partner di supporto cliente e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso condividiamo dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non abbiamo effettiva conoscenza di «condividere» o «vendere» (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ricorda che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / di sapere: potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: potresti avere il diritto di indicarci di non «vendere» o «condividere» i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di opt-out Global Privacy Control attivato, lo tratteremo automaticamente, a seconda di dove ti trovi, come una richiesta di opt-out dalla «vendita» o «condivisione» di informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: qualora ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocarlo.
Ricorso: potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle riguardanti il tuo account o gli ordini effettuati.

Puoi esercitare qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come l’indirizzo e-mail o le informazioni dell’account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, o di presentare il reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner esterni in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall’Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Standard Contractual Clauses della Commissione europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato dichiarato in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici a info@earproof.com oppure contattaci a Eendrachtsstraat 12, Second Floor, Rotterdam, 3012 XL, NL.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e, salvo dove espressamente indicato diversamente, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.