Vilkår og betingelser

I disse generelle vilkårene gjelder følgende definisjoner:

”Earproof.com”: Earproof.com, registrert hos Handelskammeret i Rotterdam under nummer 24377372.
”Kunden”: den potensielle kunden av varer og/eller tjenester fra Earproof.com.

Artikkel 1. Generelt

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud og avtaler, samt alle produkter og tjenester levert av Earproof.com, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Anvendeligheten av eventuelle generelle eller spesifikke vilkår fra Kunden avvises uttrykkelig av Earproof.com.

Alle priser er angitt i euro (€), inkludert merverdiavgift (mva.) og andre avgifter pålagt av myndighetene. Earproof.com er ikke ansvarlig, verken etter lov eller avtale, for såkalt følgeskade som Kunden eller en tredjepart kan lide i forbindelse med (bruken av) Produktene. Dette omfatter også tap av fortjeneste, forretningsskade, tap av data og immateriell skade.

Avvik fra og tillegg til enhver bestemmelse i en Avtale og/eller de Generelle vilkårene gjelder kun hvis de er nedtegnet skriftlig av Earproof.com og kun gjelder den aktuelle Avtalen.

Artikkel 2. Tilbud

Earproof.com er kun bundet av et tilbud hvis den uendrede aksepten av dette bekreftes skriftlig av Kunden innen 8 dager, med mindre annet er angitt i tilbudet/avtalen.

Artikkel 3. Avtale

Kunden er bundet av avtalen i alle tilfeller. Selv om dette er avtalt muntlig eller via e-post.

Earproof.com forbeholder seg retten til ikke å akseptere bestillinger eller oppdrag uten å oppgi grunn, eller kun på andre vilkår. Hvis bestillingen kun kan utføres på andre vilkår, har Kunden rett til å kansellere bestillingen gratis.

Hvis og i den grad korrekt utførelse av avtalen krever eller tillater dette, har Earproof.com rett til å la visse arbeider utføres av tredjeparter.

Artikkel 4. Leveringstid

Alle (leverings)perioder oppgitt av Earproof.com er omtrentlige og er fastsatt på grunnlag av data og omstendigheter kjent for Earproof.com på tidspunktet avtalen ble inngått. Angitte leveringstider kan aldri betraktes som en endelig frist. Hvis en endring i data og/eller omstendigheter, uavhengig av forutsigbarhet, fører til en forsinkelse, vil leveringsdatoen bli tilsvarende forsinket. Ved forsinket levering må Earproof.com gis skriftlig varsel om mislighold, hvorved det må tilbys en rimelig periode for levering.

Å overskride leveringstidene oppgitt av Earproof.com, uansett grunn, gir aldri Kunden rett til erstatning eller til ikke å oppfylle noen forpliktelse som påhviler ham etter den aktuelle avtalen eller en relatert avtale.

I tilfelle Earproof.com kansellerer bestillingen helt eller delvis, har det rett til å ta tilbake den ubetalte delen av de leverte varene. Heving og/eller retur påvirker ikke Earproof.coms rett til erstatning. Hvis de hentes av ham, vil varene bli oppbevart til hans disposisjon for hans regning og risiko.

Hvis den maksimale leveringstiden på 30 virkedager overskrides, har Kunden rett til å si opp avtalen gratis. For dette formålet må Kunden sende en e-post, faks eller brev til Earproof.com. I så fall vil eventuelle betalinger bli returnert innen 30 virkedager etter varsel.

Artikkel 5. Endringer i Avtalen

Hvis det under utførelsen av avtalen viser seg at det for korrekt utførelse er nødvendig å endre eller supplere arbeidet som skal utføres, vil partene justere avtalen tilsvarende i tide og i gjensidig samråd.

Hvis partene blir enige om at avtalen skal endres eller suppleres, kan tidspunktet for ferdigstillelse av utførelsen påvirkes. Earproof.com vil informere Kunden om dette så snart som mulig.

Hvis endringen eller tillegget til avtalen har økonomiske og/eller kvalitative konsekvenser, vil Earproof.com informere Kunden om dette på forhånd. Hvis et fast honorar er avtalt, vil Earproof.com angi i hvilken grad endringen eller tillegget til avtalen vil føre til at dette honoraret overskrides.

Til tross for punkt 3 vil Earproof.com ikke kunne belaste ekstra kostnader hvis endringen eller tillegget er resultatet av omstendigheter som kan tilskrives Earproof.com.

Artikkel 6. Oppsigelse/Heving

Ved førtidig oppsigelse har Earproof.com, i tillegg til refusjon av påløpte kostnader, rett til en rimelig fastsatt del av den totale kompensasjonen, idet det tas hensyn til arbeidet som allerede er utført og fordelen Kunden har av det.

Earproof.coms krav på Kunden forfaller umiddelbart til betaling i følgende tilfeller: – hvis omstendigheter som kommer til Earproof.coms kjennskap etter avtaleinngåelsen gir Earproof.com god grunn til å frykte at Kunden ikke vil oppfylle sine forpliktelser; – hvis Earproof.com har bedt Kunden om å stille sikkerhet for oppfyllelse ved avtaleinngåelsen, og denne sikkerheten ikke stilles eller er utilstrekkelig.

I de ovennevnte tilfellene har Earproof.com rett til å avbryte den videre utførelsen av avtalen, uten at det berører Earproof.coms rett til å kreve erstatning.

Artikkel 7. Angrerett

Etter at kunden har mottatt produktet han/hun bestilte, har kunden myndighet til å si opp den underliggende avtalen med Earproof.com innen syv (7) virkedager etter mottak av dette produktet. Kunden trenger ikke å oppgi noen grunn for dette.

Hvis kunden ønsker å si opp avtalen i samsvar med artikkel 7.1 i disse vilkårene, må kunden varsle Earproof.com skriftlig (via e-post eller brev). Kunden må sende produktet – etter samråd med Earproof.com – til en returadresse fastsatt av Earproof.com. Dette må skje i den originale, uskadede emballasjen. Åpnede pakker tas ikke tilbake; å åpne pakken betyr at du ønsker å beholde produktet(ene). Kunden må selv bære kostnadene og risikoen ved frakt.

Hvis kunden allerede har gjort noen betalinger på tidspunktet kunden inngår avtalen med Earproof.com i henhold til artikkel 7.1 og 7.2 i disse Kjøpsvilkårene, vil Earproof.com refundere disse betalingene til kunden innen fjorten (14) virkedager etter at Earproof.com har mottatt produktet returnert av kunden. Earproof.com forbeholder seg retten til å avvise returnerte produkter eller til kun å kreditere en del av beløpet som allerede er betalt, hvis det mistenkes at produktet allerede er åpnet, brukt eller skadet på grunn av kundens feil (annet enn Earproof.coms eller produktleverandørens).

Hvis et produkt returneres som, etter Earproof.coms vurdering, har lidd skade som skyldes en handling eller unnlatelse fra kunden eller på annen måte er på kundens risiko, vil Earproof.com informere kunden skriftlig (per brev eller e-post). Earproof.com har rett til å trekke produktets verdiforringelse som følge av denne skaden fra beløpet som skal refunderes til kunden.

Artikkel 8. Utførelse

Earproof.com vil utføre avtalen etter beste kunnskap og evne og i samsvar med kravene til godt håndverk.

Hvis ingen fast pris er avtalt, vil kompensasjonen bli fastsatt på grunnlag av faktisk medgåtte timer. Kompensasjonen beregnes etter Earproof.coms vanlige timesatser, gjeldende for perioden arbeidet utføres i, med mindre en annen timesats er avtalt.

Artikkel 9. Kompensasjon

Punkt 2 i denne artikkelen gjelder for tilbud og avtaler der en fast pris tilbys eller avtales. Hvis ingen fast godtgjørelse avtales, gjelder punkt 3, 4 og 5 i denne artikkelen.

Partene kan avtale en fast pris ved inngåelse av avtalen. Den faste prisen inkluderer mva., reisetimer, reise- og oppholdskostnader. Eventuelle kostnadsoverslag inkluderer mva., reisetimer, reise- og oppholdskostnader. For bestillinger med en varighet på mer enn 1 måned belastes de kostnadene som skal betales månedlig.

Artikkel 10. Betaling

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, skjer levering kun mot forhåndsbetaling.

Hvis Kunden ikke har betalt en faktura fra Earproof.com innen 14 dager etter betalingsfristen, er Kunden i mislighold. I så fall forfaller alle Earproof.coms krav på Kunden, uansett grunn, umiddelbart til betaling.

Artikkel 11. Garanti

Garantien fastsettes i samsvar med gjeldende lov, hvorved vi ved defekter først bytter ut produktene hvis ønskelig. Hvis det utbyttede produktet også viser defekter, kan du returnere produktene for refusjon av hele kjøpsbeløpet (eksklusive fraktkostnader). Se også artikkel 7

Artikkel 12. Eiendomsforbehold

Alle varer levert til Kunden forblir Earproof.coms eiendom inntil full betaling av alle beløp, inkludert kostnader, som Kunden skylder for de leverte eller å leveres varene etter avtalen eller utførte eller å utføres tjenester, samt for krav på grunn av manglende oppfyllelse av den nevnte avtalen.

Kunden er forpliktet til å sikre forsiktig håndtering av varene og har ikke rett til å belaste og/eller pantsette de leverte varene og/eller etablere (stille) panteretter i de leverte varene annet enn etter skriftlig tillatelse fra Earproof.com, så lenge Kunden ikke fullt ut har oppfylt sine forpliktelser overfor Earproof.com.

Artikkel 13. Force majeure

Hvis Earproof.com ikke kan oppfylle sine forpliktelser overfor Kunden på grunn av force majeure, vil oppfyllelsen av disse forpliktelsene bli suspendert for varigheten av force majeure-situasjonen.

Ved Force majeure har Kunden ikke rett til noen (skade)kompensasjon, selv om Earproof.com måtte ha noen fordel som følge av force majeure.

Earproof.com vil informere Kunden så snart som mulig om (forestående) Force majeure.

Artikkel 14. Defekter; Reklamasjonsperiode

Klager om det utførte arbeidet må rapporteres skriftlig av Kunden til Earproof.com innen åtte dager etter oppdagelse, men senest tretti dager etter ferdigstillelse av det aktuelle arbeidet.

Hvis en klage er berettiget, vil Earproof.com likevel utføre arbeidet som avtalt, med mindre annet er avtalt.

Artikkel 15. Angående nettsteder

Verken Earproof.com eller noen av dets ansatte holdes ansvarlige for overskredne datagrenser (av enhver form) satt av kundens hostingleverandør.

Vårt tilbud vil alltid spesifisere minimumskravene for hostingkontoen, eller gi direkte råd for en spesifikk hostingpakke.

Hvis Kunden bestemmer seg for å kjøpe en hostingpakke som avviker fra de anbefalte hostingspesifikasjonene, er dette på Kundens risiko. I dette tilfellet kan Earproof.com ikke garantere korrekt levering og vil ved behov levere nettstedet på CD-ROM, eller finne en annen løsning i samråd. Kostnader for dette belastes etter timesats.

Kunden sørger for at all informasjon som Earproof.com angir er nødvendig, eller som Kunden med rimelighet bør forstå er nødvendig for utførelsen av avtalen, gis til Earproof.com i tide. Hvis informasjonen som kreves for utførelsen av avtalen ikke er gitt til Earproof.com i tide, har Earproof.com rett til å suspendere utførelsen av avtalen og/eller belaste Kunden for de ekstra kostnadene som følge av forsinkelse etter vanlige satser. På forespørsel vil Earproof.com gi Kunden en liste som angir hvilken informasjon Earproof.com anser nødvendig for utførelsen av oppdraget.

Artikkel 16. Gjeldende lov

Nederlandsk lov gjelder for enhver avtale mellom Earproof.com og Kunden.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på info@earproof.com for spørsmål om vilkårene våre.