In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• "Earproof.com": Earproof.com, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 24377372.
• "Klant": de potentiële afnemer van goederen en/of diensten van Earproof.com.

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, evenals op alle producten en diensten geleverd door Earproof.com, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele algemene of specifieke voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk door Earproof.com van de hand gewezen.

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€), inclusief omzetbelasting (btw) en andere door de overheid opgelegde heffingen. Earproof.com is noch op grond van de wet noch op grond van de Overeenkomst aansprakelijk voor zogenoemde gevolgschade die de Klant of een derde mocht lijden in verband met (het gebruik van) de Producten. Daaronder wordt mede begrepen winstderving, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden alleen indien deze door Earproof.com schriftelijk zijn vastgelegd en uitsluitend betrekking hebben op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 2. Offertes

Earproof.com is alleen gebonden aan een offerte indien de ongewijzigde aanvaarding daarvan binnen 8 dagen schriftelijk door de Klant wordt bevestigd, tenzij anders vermeld in de offerte/overeenkomst.

Artikel 3. Overeenkomst

De Klant is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook als deze mondeling of per e-mail is overeengekomen.

Earproof.com behoudt zich het recht voor om bestellingen of opdrachten zonder opgave van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht alleen onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd, heeft de Klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist of toelaat, heeft Earproof.com het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.

Artikel 4. Levertijd

Alle door Earproof.com opgegeven (levertijden) zijn bij benadering en zijn vastgesteld op basis van de gegevens en omstandigheden die bij het sluiten van de overeenkomst bij Earproof.com bekend waren. Opgegeven levertijden kunnen nooit worden beschouwd als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leverdatum dienovereenkomstig uitgesteld. Bij te late levering dient Earproof.com schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn voor levering moet worden geboden.

Overschrijding van door Earproof.com opgegeven levertijden, om welke reden dan ook, geeft de Klant nooit recht op schadevergoeding of op niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit hoofde van de betreffende overeenkomst of een daarmee samenhangende overeenkomst.

Indien Earproof.com de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is zij gerechtigd het onbetaalde deel van de geleverde goederen terug te nemen. Ontbinding en/of teruggave laat het recht van Earproof.com op schadevergoeding onverlet. Worden de goederen door hem opgehaald, dan worden ze op zijn kosten en voor zijn risico te zijner beschikking opgeslagen.

Indien de maximale levertijd van 30 werkdagen wordt overschreden, heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Daartoe moet de Klant een e-mail, fax of brief sturen aan Earproof.com. In dat geval worden eventuele betalingen binnen 30 werkdagen na melding teruggestort.

Artikel 5. Wijzigingen van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Earproof.com zal de Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.

Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, zal Earproof.com de Klant hierover vooraf informeren. Indien een vaste vergoeding is overeengekomen, zal Earproof.com aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst leidt tot overschrijding van deze vergoeding.

In afwijking van lid 3 kan Earproof.com geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Earproof.com kunnen worden toegerekend.

Artikel 6. Beëindiging/Ontbinding

In geval van voortijdige beëindiging heeft Earproof.com naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, rekening houdend met de reeds verrichte werkzaamheden en het voordeel dat de Klant daarvan heeft.

De vorderingen van Earproof.com op de Klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: – indien na het sluiten van de overeenkomst aan Earproof.com omstandigheden ter kennis komen die Earproof.com goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen; – indien Earproof.com bij het sluiten van de overeenkomst aan de Klant zekerheid heeft gevraagd voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

In de hiervoor genoemde gevallen is Earproof.com gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, onverlet het recht van Earproof.com op schadevergoeding.

Artikel 7. Bedenktijd

Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van dit product de onderliggende overeenkomst met Earproof.com te beëindigen. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Indien de klant de overeenkomst wenst te beëindigen op grond van artikel 7.1 van deze voorwaarden, dient de klant Earproof.com hiervan schriftelijk (per e-mail of brief) op de hoogte te stellen. De klant dient het product – na overleg met Earproof.com – te sturen naar een door Earproof.com opgegeven retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, onbeschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; door de verpakking te openen geeft u aan het/de product(en) te willen behouden. De klant draagt zelf de kosten en het risico van de verzending.

Indien de klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst met Earproof.com op grond van artikel 7.1 en 7.2 van deze Verkoopvoorwaarden reeds enige betaling heeft verricht, zal Earproof.com deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van het door de klant geretourneerde product aan de klant terugbetalen. Earproof.com behoudt zich het recht voor geretourneerde producten te weigeren of slechts een deel van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer wordt vermoed dat het product reeds is geopend, gebruikt of door schuld van de klant (anders dan die van Earproof.com of de leverancier van het product) is beschadigd.

Indien een product wordt geretourneerd dat naar oordeel van Earproof.com schade heeft opgelopen die te wijten is aan een handelen of nalaten van de klant of anderszins voor risico van de klant komt, zal Earproof.com de klant hiervan schriftelijk (per brief of e-mail) in kennis stellen. Earproof.com heeft het recht de waardevermindering van het product ten gevolge van deze schade in mindering te brengen op het aan de klant terug te betalen bedrag.

Artikel 8. Uitvoering

Earproof.com zal de overeenkomst naar beste kennis en kunnen uitvoeren en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

Indien geen vaste prijs is overeengekomen, zal de vergoeding worden bepaald op basis van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Earproof.com, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 9. Vergoeding

Lid 2 van dit artikel is van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of overeengekomen. Is geen vaste vergoeding overeengekomen, dan gelden de leden 3, 4 en 5 van dit artikel.

Partijen kunnen bij het sluiten van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. De vaste prijs is inclusief btw, reisuren, reis- en verblijfkosten. Eventuele kostenramingen zijn inclusief btw, reisuren, reis- en verblijfkosten. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand worden de verschuldigde kosten maandelijks in rekening gebracht.

Artikel 10. Betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, vindt levering uitsluitend plaats na vooruitbetaling.

Indien de Klant een factuur van Earproof.com niet binnen 14 dagen na de betalingstermijn heeft voldaan, is de Klant in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen van Earproof.com op de Klant uit welke hoofde dan ook onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11. Garantie

De garantie wordt bepaald conform de geldende wetgeving, waarbij wij bij gebreken de producten desgewenst eerst zullen omruilen. Vertoont ook het omgeruilde product gebreken, dan kun je de producten retourneren voor terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten). Zie ook artikel 7

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

Alle aan de Klant geleverde goederen blijven eigendom van Earproof.com totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden van alle bedragen, inclusief kosten, die de Klant uit hoofde van de overeenkomst verschuldigd is voor de geleverde of nog te leveren goederen dan wel verrichte of nog te verrichten diensten, alsmede ter zake van vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van de bedoelde overeenkomst.

De Klant is verplicht zorgvuldig met de goederen om te gaan en heeft niet het recht de geleverde goederen te bezwaren en/of te verpanden en/of (stille) pandrechten te vestigen op de geleverde goederen anders dan na schriftelijke toestemming van Earproof.com, zolang de Klant zijn verplichtingen jegens Earproof.com niet volledig is nagekomen.

In het geval dat Earproof.com de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is zij gerechtigd het onbetaalde deel van de geleverde goederen terug te nemen. Ontbinding en/of teruggave laat het recht van Earproof.com op schadevergoeding onverlet. Worden ze door hem opgehaald, dan worden de goederen op zijn kosten en voor zijn risico te zijner beschikking opgeslagen.

Artikel 13. Overmacht

Indien Earproof.com door overmacht haar verplichtingen jegens de Klant niet kan nakomen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

In geval van overmacht heeft de Klant geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als Earproof.com als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

Earproof.com zal de Klant zo spoedig mogelijk in kennis stellen van (dreigende) overmacht.

Artikel 14. Gebreken; Klachttermijn

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Klant binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk aan Earproof.com te worden gemeld.

Indien een klacht gegrond is, zal Earproof.com de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders is afgesproken.

Artikel 15. Met betrekking tot websites

Noch Earproof.com noch een van haar medewerkers kan aansprakelijk worden gesteld voor overschreden Datalimieten (in welke vorm dan ook) ingesteld door de Hostingprovider van de klant.

Onze offerte zal altijd de minimale vereisten voor het hostingaccount specificeren, of direct advies geven voor een specifiek hostingpakket.

Indien de Klant besluit een hostingpakket aan te schaffen dat afwijkt van de aanbevolen hostingspecificaties, is dit voor risico van de Klant. In dat geval kan Earproof.com geen correcte oplevering garanderen en zal indien nodig de website op cd-rom aanleveren of in overleg een andere oplossing zoeken. Kosten hiervoor worden tegen uurtarief in rekening gebracht.

De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Earproof.com aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Earproof.com worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Earproof.com zijn verstrekt, heeft Earproof.com het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen. Op verzoek verstrekt Earproof.com de Klant een lijst waarin staat aangegeven welke gegevens Earproof.com noodzakelijk acht voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op iedere overeenkomst tussen Earproof.com en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@earproof.com voor vragen over onze Algemene Voorwaarden.