Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Earproof (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je earproof.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, websitebezoeker of een ander persoon van wie wij gegevens hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de herziene versie op de Site, werken de "Laatst bijgewerkt"-datum bij en nemen verdere maatregelen zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken hangt af van hoe je met ons in contact staat.
Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen we de over jou verzamelde gegevens gebruiken om met je te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we van jou krijgen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en de Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Gegevens die we direct van jou verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kunnen onder andere zijn:
- Contactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die we gebruiken voor accountbeveiliging.
- Klantondersteuningsgegevens waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.
Voor sommige onderdelen van de Diensten moet je ons rechtstreeks bepaalde gegevens over jezelf verstrekken. Je kunt ervoor kiezen die niet te verstrekken, maar dan kun je die onderdelen mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die we verzamelen over jouw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor gebruiken we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe je onze Site en je account benadert en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over jouw interactie met de Diensten.
Gegevens die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we gegevens over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die mogelijk namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt of met onze Diensten of advertenties interacteert, kunnen wij of derden waarmee we werken bepaalde gegevens automatisch verzamelen via online tracking-technologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden ontvangen worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, waaronder het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het sturen van meldingen over je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en andere functies die met je account te maken hebben. We kunnen je shopping-ervaring verrijken door Shopify in staat te stellen jouw account te matchen met andere Shopify-diensten die je mogelijk gebruikt. Shopify verwerkt je gegevens dan zoals beschreven in zijn Privacybeleid en Consumer Privacy Policy.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing en promotie, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je nadrukkelijk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je vermoedt dat je account gecompromitteerd is, neem dan direct contact met ons op. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Communicatie met jou en verbetering van de Diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om klantondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te kunnen zijn, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in het kader van onze winkel op Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en serviceproviders ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard, maar je kunt je browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via je browserinstellingen. Het verwijderen of blokkeren van Cookies kan een negatief effect hebben op je gebruikerservaring en ervoor zorgen dat bepaalde Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor de uitvoering van overeenkomsten, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Die omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om je diensten te leveren en je te benaderen met reclame. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens conform hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons opdraagt, ons verzoekt of er anderszins mee instemt dat we bepaalde gegevens openbaar maken aan derden, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven uiteen zijn gezet onder "Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming of voor het afleiden van kenmerken over jou.
Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bieden naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daar gevonden informatie. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op social media-platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik door ons of door een derde. Het opnemen van zulke links impliceert op zich geen goedkeuring van de content op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Per de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke wetenschap dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden af om onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en richtlijnen af te dwingen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden gelden en, in bepaalde gevallen, kunnen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage / weten: je hebt mogelijk het recht inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren, inclusief details over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
- Recht op rectificatie: je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: je hebt mogelijk het recht ons op te dragen je persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen" of je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor wat als "gerichte reclame" wordt beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. Als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-opt-outsignaal ingeschakeld, behandelen we dat — afhankelijk van waar je je bevindt — automatisch als een verzoek om je af te melden voor "verkoop" of "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
- Beperking van verwerking: je hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: waar we voor de verwerking van je persoonsgegevens berusten op toestemming, heb je mogelijk het recht die toestemming in te trekken.
- Bezwaar: je hebt mogelijk het recht in bezwaar te gaan tegen onze beslissing als wij je verzoek afwijzen. Dat kun je doen door rechtstreeks te antwoorden op onze afwijzing.
- Voorkeuren voor communicatie beheren: we kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je hiervoor altijd afmelden via de uitschrijflink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog wel niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We discrimineren je niet voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk gegevens van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde te bewijzen dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en moet je mogelijk je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je afhankelijk van waar je woont mogelijk het recht in bezwaar te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens mogelijk buiten je woonland overdragen, opslaan en verwerken. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe serviceproviders en partners in die landen.
Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die door de relevante bevoegde autoriteit van het VK zijn uitgegeven, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangewezen als land met een passend beschermingsniveau.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de voor jou beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op info@earproof.com of neem contact met ons op via Eendrachtsstraat 12, Second Floor, Rotterdam, 3012 XL, NL.
Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.