Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 11. maj 2026

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Earproof ("Site", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra earproof.com ("Site") eller på anden måde kommunikerer med os om Site (samlet "Tjenesterne"). Med henblik på denne Privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne — om du er kunde, besøgende på sitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne Privatlivspolitik.

Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede version på Site, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og foretage andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, varierer alt efter, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nedenfor kan vi bruge de indsamlede oplysninger om dig til at kommunikere med dig, til at levere eller forbedre Tjenesterne, til at overholde gældende juridiske forpligtelser, til at håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Hvilke typer personlige oplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til information, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Kundesupport-oplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, fx når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle bestemte oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre det kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder oplysninger om enheden, browseren, din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og serviceudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (fx bankkonto, kredit- eller debitkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, som led i opfyldelse af vores aftale med dig.
Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails fra os eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle bestemte oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparts-websteder og -links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig som led i opfyldelse af vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt andre funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måske vælger at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i deres Privacy Policy og Consumer Privacy Policy.
Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til marketing og kampagner, fx til at sende dig marketing-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller postpost og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Det kan indebære, at vi bruger dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamerne på vores Site og andre sites. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller tage skridt vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du tror, din konto er kompromitteret, så kontakt os straks. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.
Kommunikation med dig og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Det ligger i vores legitime interesser i at være lydhør over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som mange websteder bruger vi Cookies på vores Site. For specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at lave analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og serviceudbydere at bruge Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores Site og andre sites.

De fleste browsere accepterer Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserens kontrolfunktioner. Husk, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at nogle Tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af Cookies ikke fuldstændigt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af aftaler, til legitime formål og af andre grunde, der er omfattet af denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (fx IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, fulfilment og forsendelse).
Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
Når du instruerer, anmoder eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, fx til at sende dig produkter eller via din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupport-oplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata Geolokationsdata, såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske mål	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, fulfilmentpartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med henblik på at gennemføre annoncering og marketingaktiviteter som følger.

Tredjeparts-websteder og -links

Vores Site kan tilbyde links til websteder eller andre online-platforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til sites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse sites. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts-sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug. At vi inkluderer sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om sletning.

Per datoen for ikrafttrædelsen af denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere fortrolige eller følsomme oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, fx om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de rettigheder, der er angivet nedenfor, i relation til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

Ret til indsigt / viden: du kan have ret til at bede om indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning: du kan have ret til at anmode os om at slette personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: du kan have ret til at anmode os om at rette unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet: du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og bede os overføre dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Ret til at fravælge salg eller deling eller målrettet annoncering: du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller fravælge behandling af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslove. Bemærk, at hvis du besøger vores Site med Global Privacy Control-fravalgssignalet aktiveret, behandler vi dette automatisk, afhængigt af hvor du befinder dig, som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Site.
Begrænsning af behandling: du kan have ret til at bede os stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke: hvor vi baserer behandlingen af dine personlige oplysninger på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
Klage: du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
Administration af kommunikationspræferencer: vi kan sende dig kampagne-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagne-e-mails, fx vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, fx din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten leverer bevis for, at du har autoriseret vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi svarer på din anmodning rettidigt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, så kontakt os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af, hvor du bor, have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjeparts-serviceudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi støtte os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens Standard Contractual Clauses eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, så ring eller skriv til os på info@earproof.com eller kontakt os på Eendrachtsstraat 12, Second Floor, Rotterdam, 3012 XL, NL.

Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning og, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.