En estos términos y condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:

• Earproof.com»: Earproof.com, inscrita en la Cámara de Comercio de Róterdam con el número 24377372.
• «Cliente»: el cliente potencial de los productos y/o servicios de Earproof.com.

Artículo 1. Generalidades

Las presentes condiciones generales se aplican a todos los presupuestos y acuerdos, así como a todos los productos y servicios suministrados por Earproof.com, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Earproof.com rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier término o condición general específica del Cliente.

Todos los precios se indican en euros (€), incluyendo el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y otros gravámenes impuestos por el gobierno. Earproof.com no se hace responsable, ni por ley ni por acuerdo, de los denominados daños consecuentes que el cliente o un tercero puedan sufrir en relación con (el uso de) los productos. Esto incluye también el lucro cesante, los daños comerciales, la pérdida de datos y los daños inmateriales.

Las desviaciones y adiciones a cualquier disposición de un Acuerdo y/o de los Términos y Condiciones Generales solo se aplicarán si han sido registradas por escrito por Earproof.com y solo se refieren al Acuerdo correspondiente.

Artículo 2. Presupuestos

Earproof.com solo estará obligado a cumplir con un presupuesto si el cliente confirma por escrito su aceptación sin modificaciones en un plazo de 8 días, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto o el contrato.

Artículo 3. Acuerdo

El cliente está obligado por el acuerdo en todos los casos. Incluso si este se acuerda verbalmente o por correo electrónico.

Earproof.com se reserva el derecho de no aceptar pedidos o encargos sin indicar el motivo, o solo bajo condiciones diferentes. Si el pedido solo puede realizarse bajo condiciones diferentes, el Cliente tiene derecho a cancelar el pedido sin coste alguno.

Si y en la medida en que la correcta ejecución del acuerdo lo requiera o lo permita, Earproof.com tiene derecho a encargar determinados trabajos a terceros.

Artículo 4. Plazo de entrega

Todos los plazos (de entrega) indicados por Earproof.com son aproximados y se han determinado sobre la base de los datos y circunstancias conocidos por Earproof.com en el momento de la celebración del contrato. Los plazos de entrega especificados nunca pueden considerarse una fecha límite. Si un cambio en los datos y/o circunstancias, independientemente de su previsibilidad, da lugar a un retraso, la fecha de entrega se retrasará en consecuencia. En caso de retraso en la entrega, se deberá notificar por escrito a Earproof.com el incumplimiento, ofreciéndole un plazo razonable para la entrega.

El incumplimiento de los plazos de entrega especificados por Earproof.com, por cualquier motivo, no dará derecho al Cliente a ninguna indemnización ni al incumplimiento de ninguna de las obligaciones que le incumben en virtud del contrato correspondiente o de cualquier otro contrato relacionado.

En caso de que Earproof.com cancele el pedido en su totalidad o en parte, tendrá derecho a recuperar la parte impagada de los productos entregados. La rescisión y/o devolución no afecta al derecho de Earproof. Earproof a recibir una indemnización. Si los productos son recogidos por él, se almacenarán a su disposición, por su cuenta y riesgo.

Si se supera el plazo máximo de entrega de 30 días hábiles, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno. Para ello, el Cliente deberá enviar un correo electrónico, fax o carta a Earproof.com. En tal caso, cualquier pago se devolverá en un plazo de 30 días hábiles tras la notificación.

Artículo 5. Modificaciones del Acuerdo

Si durante la ejecución del contrato se comprueba que, para su correcta ejecución, es necesario modificar o completar el trabajo a realizar, las partes ajustarán el contrato en consecuencia, de manera oportuna y de común acuerdo.

Si las partes acuerdan modificar o complementar el contrato, el plazo de ejecución podría verse afectado. Earproof.com informará al Cliente al respecto lo antes posible.

Si el cambio o la adición al acuerdo tiene consecuencias financieras y/o cualitativas, Earproof.com informará al Cliente de ello con antelación. Si se ha acordado una tarifa fija, Earproof.com indicará en qué medida el cambio o la adición al acuerdo dará lugar a que se supere dicha tarifa.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3, Earproof.com no podrá cobrar costes adicionales si el cambio o la adición se deben a circunstancias atribuibles a Earproof.com.

Artículo 6. Rescisión/Disolución

En caso de rescisión anticipada, Earproof.com tendrá derecho, además del reembolso de los gastos incurridos, a una parte razonablemente determinada de la compensación total, teniendo en cuenta el trabajo ya realizado y el beneficio que el Cliente obtiene de él.

Las reclamaciones de Earproof.Earproof al Cliente serán inmediatamente exigibles y pagaderas en los siguientes casos: – si, tras la celebración del contrato, Earproof. Earproof tiene conocimiento de circunstancias Earproof dan motivos fundados para temer que el Cliente no cumplirá sus obligaciones; – si Earproof.com ha solicitado al Cliente que aporte una garantía de cumplimiento al celebrar el contrato y dicha garantía no se ha aportado o es insuficiente.

En los casos mencionados anteriormente, Earproof.com tiene derecho a rescindir la ejecución del contrato, sin perjuicio del derecho de Earproof. Earproof a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Artículo 7. Período de reflexión

Una vez que el cliente haya recibido el producto que ha pedido, tendrá derecho a rescindir el contrato con Earproof.com en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del producto. El cliente no está obligado a justificar su decisión.

Si el cliente desea rescindir el contrato de conformidad con el artículo 7.1 de las presentes condiciones, deberá notificarlo por escrito (por correo electrónico o carta) Earproof.com. El cliente deberá enviar el producto, previa consulta con Earproof.com, a la dirección de devolución indicada por Earproof.com. El producto deberá enviarse en su embalaje original, sin daños. No se aceptarán paquetes abiertos; abrir el paquete implica que desea conservar el producto o productos. El cliente deberá asumir los gastos y riesgos del envío.

Si el cliente ya ha realizado algún pago en el momento de celebrar el contrato con Earproof.com, de conformidad con los artículos 7.1 y 7.2 de las presentes Condiciones de compra, Earproof.com reembolsará dichos pagos al cliente en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción por parte de Earproof.com del producto devuelto por el cliente. Earproof.com se reserva el derecho a rechazar los productos devueltos o a abonar solo una parte del importe ya pagado si se sospecha que el producto ya ha sido abierto, utilizado o dañado por culpa del cliente (y no de Earproof.com o del proveedor del producto).

Si se devuelve un producto que, en opinión de Earproof.com, ha sufrido daños debidos a una acción u omisión del cliente o que, de otro modo, corren por cuenta y riesgo del cliente, Earproof.com informará al cliente por escrito (por carta o correo electrónico). Earproof.com tiene derecho a deducir la depreciación del producto como resultado de estos daños del importe que se reembolsará al cliente.

Artículo 8. Ejecución

Earproof.com ejecutará el acuerdo según su leal saber y entender y de conformidad con los requisitos de buena mano de obra.

Si no se acuerda un precio fijo, la compensación se determinará en función de las horas reales dedicadas. La compensación se calcula según las tarifas por hora habituales de Earproof. Earproof, aplicables al periodo en el que se realiza el trabajo, a menos que se haya acordado una tarifa por hora diferente.

Artículo 9. Indemnización

El apartado 2 del presente artículo se aplica a las ofertas y acuerdos en los que se ofrece o acuerda un precio fijo. Si no se acuerda una tarifa fija, se aplicarán los apartados 3, 4 y 5 del presente artículo.

Las partes pueden acordar un precio fijo al celebrar el contrato. El precio fijo incluye el IVA, las horas de desplazamiento y los gastos de viaje y alojamiento. Cualquier presupuesto incluye el IVA, las horas de desplazamiento y los gastos de viaje y alojamiento. Para pedidos con una duración superior a un mes, los gastos se facturarán mensualmente.

Artículo 10. Pago

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, la entrega solo se realizará previo pago por adelantado.

Si el Cliente no ha pagado una factura de Earproof.com en un plazo de 14 días tras la fecha de vencimiento, se considerará que el Cliente ha incurrido en mora. En tal caso, todas las reclamaciones de Earproof.com al Cliente, cualquiera que sea su motivo, serán inmediatamente exigibles y pagaderas.

Artículo 11. Garantía

La garantía se determina de conformidad con la legislación aplicable, por lo que, en caso de defectos, primero cambiaremos los productos si así lo desea. Si el producto cambiado también presenta defectos, puede devolver los productos y se le reembolsará el importe total de la compra (excluidos los gastos de envío). Véase también el artículo 7.

Artículo 12. Reserva de dominio

Todos los productos entregados al Cliente seguirán siendo propiedad de Earproof.com hasta que se haya abonado íntegramente el importe total, incluidos los gastos, que el Cliente adeude por los productos entregados o que se entregarán en virtud del contrato o los servicios prestados o que se prestarán, así como por las reclamaciones derivadas del incumplimiento del contrato mencionado.

El Cliente está obligado a garantizar un manejo cuidadoso de los productos y no tiene derecho a gravar y/o pignorar los productos entregados y/o a establecer derechos de retención (silenciosos) sobre los productos entregados, salvo que cuente con el permiso por escrito de Earproof.com, siempre y cuando el Cliente no haya cumplido íntegramente con sus obligaciones para con Earproof.com.

En caso de que Earproof.com cancele el pedido en su totalidad o en parte, tendrá derecho a recuperar la parte impagada de los productos entregados. La rescisión y/o devolución no afecta al derecho de Earproof. Earproof a recibir una indemnización. Si el cliente recoge los productos, estos se almacenarán a su disposición, por su cuenta y riesgo.

Artículo 13. Fuerza mayor

Si Earproof.com no puede cumplir con sus obligaciones hacia el Cliente debido a causas de fuerza mayor, el cumplimiento de dichas obligaciones quedará suspendido mientras dure la situación de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor, el cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización (por daños y perjuicios), incluso si Earproof.com pudiera obtener alguna ventaja como consecuencia de la fuerza mayor.

Earproof.com informará al Cliente lo antes posible de cualquier caso de fuerza mayor (inminente).

Artículo 14. Defectos; plazo para reclamaciones

Las reclamaciones sobre el trabajo realizado deben ser comunicadas por escrito por el Cliente a Earproof.com en un plazo de ocho días desde su descubrimiento, pero no más tarde de treinta días después de la finalización del trabajo en cuestión.

Si una reclamación está justificada, Earproof.com seguirá realizando el trabajo según lo acordado, salvo que se acuerde lo contrario.

Artículo 15. En relación con los sitios web

Ni Earproof.com ni ninguno de sus empleados se harán responsables del exceso de los límites de datos (de cualquier tipo) establecidos por el proveedor de alojamiento del cliente.

Nuestro presupuesto siempre especificará los requisitos mínimos para la cuenta de alojamiento, o proporcionará asesoramiento directo para un paquete de alojamiento específico.

Si el Cliente decide adquirir un paquete de alojamiento que se desvía de las especificaciones de alojamiento recomendadas, lo hace por su cuenta y riesgo. En este caso, Earproof.com no puede garantizar la entrega correcta y proporcionará el sitio web en CD-ROM si es necesario, o buscará otra solución previa consulta. Los costes correspondientes se facturarán por horas.

El Cliente se asegura de que toda la información que Earproof.com indique como necesaria o que el Cliente deba entender razonablemente que es necesaria para la ejecución del acuerdo, se facilite a Earproof.com de manera oportuna. Si la información necesaria para la ejecución del contrato no se ha facilitado a Earproof.com de manera oportuna, Earproof.com tiene derecho a suspender la ejecución del contrato y/o a cobrar al Cliente los costes adicionales derivados del retraso, de acuerdo con las tarifas habituales. Previa solicitud, Earproof.com proporcionará al Cliente una lista en la que se indicará la información Earproof.com considera necesaria para la ejecución del pedido.

Artículo 16. Ley aplicable

La legislación neerlandesa se aplica a todos los acuerdos entre Earproof.com y el cliente.

 

¿Necesita ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos y condiciones, escríbenos aearproof