Política de envío
Earproof envía tapones para mantener tus oídos felices — a veces a un festival en Barcelona, a veces a un dormilón en Estocolmo. Así es como te los hacemos llegar.
Tiempo de procesamiento
Si realizas tu pedido antes de las 16:30 CET en un día laborable, lo enviamos el mismo día. Los pedidos realizados después o en fin de semana se envían el siguiente día laborable.
Gastos de envío
| Región | Coste de envío | Envío gratis a partir de |
|---|---|---|
| 🇳🇱 Países Bajos | 5,95 € | 15 € |
| 🇪🇺 Unión Europea | 6,95 € | 30 € |
| 🌍 Internacional | 9,95 € | — |
La tarifa internacional es fija, independientemente del tamaño del pedido.
Tiempos de entrega
| Región | Entrega estimada |
|---|---|
| Países Bajos | 1–2 días laborables |
| Bélgica, Alemania, Francia | 2–4 días laborables |
| Resto de la UE | 3–7 días laborables |
| Reino Unido, Suiza | 4–8 días laborables |
| Resto del mundo | 7–14 días laborables |
Los tiempos de entrega comienzan una vez que tu pedido ha sido enviado. En temporada de festivales (junio–septiembre) puede haber retrasos de 1–2 días por el volumen.
Seguimiento
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. La mayoría de los pedidos se envían a través de PostNL, DPD o DHL según el destino.
Recogida en nuestra oficina de Rotterdam
También puedes recoger tu pedido en persona en nuestra oficina de Rotterdam, sin coste. Elige "Recogida en Rotterdam" al finalizar la compra. Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo (normalmente el mismo día).
Envío internacional & aduanas
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea (Reino Unido, EE. UU., Suiza, resto del mundo), pueden aplicarse aranceles e IVA de importación según la normativa de tu país. Estos cargos no están incluidos en nuestro precio de envío y son responsabilidad del destinatario. Declaramos cada paquete a su valor real para cumplir con las leyes aduaneras.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o llega dañado, escríbenos a info@earproof.com en los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para localizar el paquete o enviar un reemplazo.
¿Preguntas?
Escribe a info@earproof.com o consulta nuestras FAQ.