Nous sommes à votre écoute pour toute question.

Vous trouverez sur cette page les réponses à la plupart de vos questions. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Expédition et retours

Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant la livraison, les retours et les échanges.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont de 4,50 €, et la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 49,50 € (UE uniquement). Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande à notre bureau de Rotterdam, aux Pays-Bas.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 12 jours pour nos bouchons d'oreille. Si le produit est neuf, non porté et dans son emballage d'origine en parfait état, vous pouvez obtenir un remboursement intégral.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client dans les 12 jours suivant la réception de votre achat. Une fois votre demande confirmée, nous procéderons à votre remboursement.

Dans quel délai expédierez-vous ma commande ?

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Si vous passez commande avant 16h30 (heure d'Europe centrale) un jour ouvrable, elle sera généralement expédiée le jour même. Les commandes passées après cette heure ou le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Choisir les bons bouchons d'oreille

Nous sommes là pour vous aider à trouver le bouchon d'oreille parfait pour vos besoins spécifiques.

De quels bouchons d'oreilles ai-je besoin pour bien dormir ?

Pour choisir des bouchons d'oreilles pour dormir, tenez compte du confort, de l'efficacité et du prix. Les bouchons en mousse peuvent provoquer des irritations, et ceux en cire peuvent tomber facilement, surtout si vous dormez sur le côté. Pour une nuit de sommeil confortable et paisible, nous vous proposons deux excellentes options :

  1. Couchette (personnalisée)
  2. Bouchons d'oreilles pour dormir

Si vous privilégiez un ajustement personnalisé et des fonctionnalités haut de gamme, optez pour les Sleeper . Pour une option abordable et polyvalente, les bouchons d'oreille Sleep sont idéaux.

Pourquoi choisirais-je des bouchons d'oreille sur mesure ?

Nos bouchons d'oreille sur mesure sont fabriqués avec expertise pour s'adapter parfaitement à la forme unique de vos oreilles, offrant un confort optimal, une qualité sonore exceptionnelle et une protection auditive supérieure. Pour un ajustement parfait, nous vous invitons à prendre rendez-vous dans nos bureaux à Rotterdam. Contactez-nous dès maintenant pour réserver votre consultation.

Ajustement de vos bouchons d'oreille

Découvrez la meilleure façon de porter vos bouchons d'oreille pour une protection auditive optimale. Seuls des bouchons d'oreille correctement ajustés vous offriront la protection nécessaire.

Est-ce que ces bouchons d'oreille me conviendront ?

Nous incluons les 4 tailles (S/M/L/XL) avec chaque commande, vous assurant ainsi de trouver la taille adaptée à vos oreilles.

Lors d'un festival, notre équipe déterminera la taille idéale de vos bouchons d'oreille. Si ce n'est pas le cas, nous vous les échangerons. Votre confort et la protection de votre audition sont nos priorités absolues.

Comment mettre correctement mes bouchons d'oreille ?

Tout d'abord, assurez-vous que vos mains et les bouchons d'oreille sont propres afin d'éviter toute infection. Tenez le bouchon d'oreille par sa languette entre votre pouce et votre index. Ensuite, tirez votre oreille vers le haut et vers l'arrière. Cela facilitera l'insertion du bouchon. Utilisez votre autre main pour effectuer ce mouvement, en la passant au-dessus de votre tête. Enfin, poussez et tournez doucement le bouchon d'oreille dans votre oreille jusqu'à ce qu'il soit bien ajusté et étanche.

N'oubliez pas de laisser la languette dépasser légèrement en haut de votre oreille afin de pouvoir la saisir facilement lorsque vous devez retirer les bouchons d'oreille.

Consultez la page « Comment faire » pour un guide vidéo détaillé.

Comment vérifier l'ajustement et l'étanchéité ?
  1. Vérification vocale : Parlez à voix haute en portant vos bouchons d’oreille. Si votre voix semble étouffée, comme si elle venait de l’intérieur, vos bouchons d’oreille sont correctement positionnés et offrent le niveau de réduction sonore adéquat.
  2. Test de tapotement : Tapotez légèrement près de votre oreille ou sur le tragus. Un bon ajustement produira un son grave. Si les bouchons sont trop enfoncés ou trop saillants, ajustez la taille pour plus de confort et d’efficacité. Un bon ajustement est essentiel pour un confort optimal et une performance maximale.
  3. Évaluation de l'écoute : avec les deux bouchons d'oreille en place, écoutez attentivement. De bons bouchons d'oreille doivent bloquer les bruits extérieurs tout en conservant un son clair et atténué. Cela indique une bonne étanchéité et un bon ajustement.

Ajustements pour un confort optimal : Si vos bouchons d’oreille vous gênent légèrement, ajustez-les en les faisant pivoter ou en tirant doucement sur votre lobe d’oreille. Trouver la bonne position est essentiel. Les bouchons d’oreille standard et sur mesure peuvent être efficaces, mais il est crucial d’en essayer différents types pour trouver ceux qui vous conviennent le mieux.

Consultez la page « Comment faire » pour un guide vidéo détaillé.

Le niveau de décibels idéal pour vos bouchons d'oreille

Selon vos besoins, vous pouvez choisir une réduction du bruit de -10, -15, -20 dB ou -25 dB.

Quand dois-je choisir des bouchons d'oreille de -10 dB ?

Dans les situations où vous souhaitez réduire le bruit ambiant sans altérer la qualité audio, par exemple lors de l'écoute de musique acoustique, ces filtres offrent une atténuation légère. Ils sont donc parfaits pour les activités où la conversation et l'écoute sont primordiales, comme dîner dans un restaurant bruyant, assister à une pièce de théâtre ou à un film, ou travailler dans un environnement à l'acoustique médiocre. Ils conviennent particulièrement aux personnes ayant une audition sensible, aux musiciens, aux chanteurs, aux enseignants et aux professionnels tels que les dentistes ou les agents de bord. Bien que ces filtres réduisent le son d'environ 10 dB, ils ne constituent pas une protection auditive certifiée et sont donc à privilégier dans les environnements ne nécessitant pas une réduction de bruit de niveau industriel.

Quand dois-je choisir des bouchons d'oreille de -15 dB ?

Idéales pour les concerts et les performances acoustiques, nos bouchons d'oreille Concert -15 dB sont conçus pour protéger votre audition tout en préservant la clarté sonore. Ces bouchons filtrent le bruit à un niveau sûr sans altérer la qualité musicale. Choisir PRO Platinum -15 dB, c'est opter pour une expérience d'écoute optimale.

Quand dois-je choisir des bouchons d'oreille de -20 dB ?

Idéales pour les clubs et festivals équipés de puissantes enceintes et de hautes fréquences, nos bouchons d'oreille Dance -20 dB offrent une protection optimale contre les environnements bruyants. Le modèle PRO Black -20 dB garantit une expérience sonore d'une clarté exceptionnelle, vous permettant de profiter pleinement de la musique tout en préservant votre audition.

Quand dois-je choisir des bouchons d'oreille de -25 dB ?

Si vous travaillez sur scène ou en production, vous êtes probablement exposé à des environnements bruyants pendant de longues heures. Nos bouchons d'oreille -25 dB MAX offrent une protection maximale, idéale pour une exposition prolongée. Ils conviennent également parfaitement aux personnes aux oreilles sensibles. Choisissez la version PRO Gold -25 dB pour profiter pleinement de tous les sons.

Filtres

Le filtre anti-bruit idéal pour vos bouchons d'oreille : choisissez entre les filtres anti-bruit et les filtres à membrane.

Quel filtre est bon pour la musique ?

Filtres à membrane. Ils protègent vos oreilles des bruits forts sans déformer le son. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de votre musique tout en préservant la qualité de vos oreilles. Découvrez toute notre gamme de bouchons d'oreille pour la musique .

Quel filtre est le meilleur pour dormir ?

Filtres antibruit. Conçus comme un petit tube percé d'un orifice conique, ils sont idéaux pour bloquer les bruits forts. Particulièrement efficaces pour réduire le bruit à certaines fréquences, ils sont parfaits pour des activités comme la moto ou les travaux de construction.

Le filtre rouge « blocage du bruit » de Earproof , que l'on trouve dans des bouchons d'oreille personnalisés tels que le Sleeper , réduit le bruit de 27 dB pour les sons aigus, de 25 dB pour les sons moyens et de 23 dB pour les sons graves.

Quel filtre convient à un environnement bruyant ?

Si vous travaillez dans un environnement bruyant ou êtes exposé à des sons forts et monotones, les filtres antibruit sont la solution idéale. Leur forme, semblable à un petit tube percé d'un orifice conique, est parfaite pour bloquer les bruits forts. Ils sont particulièrement efficaces pour réduire le bruit à des fréquences spécifiques, ce qui les rend très utiles dans des situations comme la conduite d'une moto ou les travaux de construction.

Le filtre rouge « blocage du bruit » de Earproof , que l'on trouve dans des bouchons d'oreille personnalisés tels que les Earproof Sleep réduit le bruit de 27 dB pour les sons aigus, de 25 dB pour les sons moyens et de 23 dB pour les sons graves.

Une audition saine

Questions fréquentes sur la protection de l'audition, la gestion des acouphènes et les soins des oreilles.

Pourquoi devrais-je me procurer des bouchons d'oreille ?

5 raisons pour lesquelles vous devriez protéger vos oreilles avec des bouchons d'oreille :

  1. Prévenir les acouphènes
    Les acouphènes sont des bourdonnements ou des sifflements constants dans les oreilles qui peuvent rendre le quotidien difficile. L'exposition répétée à des bruits forts augmente les risques d'apparition de ces acouphènes, et une fois installés, ils peuvent être difficiles à gérer. Le port de bouchons d'oreille permet de prévenir leur apparition.
  2. Profitez d'une meilleure qualité sonore
    De bons bouchons d'oreille ne se contentent pas de protéger vos oreilles ; ils améliorent aussi votre expérience musicale. Ils filtrent les bruits nocifs tout en préservant un son clair et équilibré, vous permettant ainsi de profiter de la musique plus longtemps sans gêne.
  3. Abordable et durable
    Les bouchons d'oreille de haute qualité sont abordables et, avec un entretien adéquat, peuvent durer des années. Ils constituent donc une solution économique pour protéger votre audition.
  4. Facile à emporter avec vous
    De nombreux bouchons d'oreille sont fournis avec un petit étui porte-clés, ce qui vous permet de les accrocher à vos clés et de les avoir toujours à portée de main. Que vous alliez à un concert, dans un lieu de travail bruyant ou dans tout autre endroit où le bruit est fort, vous serez paré.
  5. Prévenir la perte auditive
    Une exposition prolongée à des bruits forts sans protection peut entraîner une perte auditive permanente. Avec le temps, cela peut rendre les conversations plus difficiles à suivre et vous amener à parler plus fort sans vous en rendre compte. Protéger votre audition dès maintenant vous permettra d'éviter ces problèmes plus tard.
Que se passe-t-il si je ne protège pas mon audition ?

L'exposition à des bruits forts — qu'il s'agisse de concerts, de festivals ou d'autres environnements bruyants — peut provoquer des acouphènes temporaires. Cependant, plus cette exposition est fréquente, plus le risque d'acouphènes permanents ou de lésions auditives est élevé. Cela peut engendrer un stress chronique, des difficultés de concentration et même des troubles du sommeil.

Protéger ses oreilles, ce n'est pas seulement prévenir la perte auditive, c'est aussi préserver son bien-être général. Les bouchons d'oreille sont une solution simple et efficace pour protéger son audition et profiter pleinement de la vie sans se soucier des nuisances sonores.

À partir de quel niveau sonore est-il trop fort pour mes oreilles ?

Des niveaux sonores élevés (en décibels) peuvent nuire à votre audition. Ce n'est pas seulement le niveau de décibels qui importe, mais aussi la durée d'exposition. Une exposition régulière à des niveaux sonores élevés, même de courte durée, peut entraîner des lésions auditives permanentes. Comprendre ces seuils est essentiel pour prévenir la perte auditive.

Zone de sécurité : Un niveau sonore allant jusqu'à 85 dB est généralement sans danger pour vos oreilles.

Exposition modérée : À 85 dB, une exposition continue de 30 heures par semaine peut entraîner des lésions auditives.

Exposition à risque plus élevé : Pour des niveaux sonores de 90 dB, la durée d'exposition sans danger tombe à 2 heures sans protection.

Niveaux critiques : Les sons supérieurs à 95 dB nécessitent une protection auditive immédiate afin de prévenir tout dommage auditif.

Exposition dangereuse : à 100 dB, l’exposition sans protection ne doit pas excéder 15 minutes. Le risque augmente avec des niveaux de dB plus élevés.

  • 103 dB = Sûr pendant 7 minutes et 30 secondes maximum
  • 106 dB = Sûr pendant 3 minutes et 40 secondes maximum
  • 109 dB = Sûr pendant 1 minute et 50 secondes maximum
  • 112 dB = Sûr pendant 1 minute maximum
  • 115 dB = Sûr pendant 30 secondes maximum
J'ai des acouphènes. Comment puis-je les gérer ?

Les acouphènes peuvent être difficiles à gérer ; voici 10 conseils pour y faire face :

  1. Protection auditive : Utilisez des bouchons d'oreille de haute qualité pour protéger vos oreilles des bruits forts et soudains.
  2. Pour éviter d'autres dommages : si vous souffrez déjà d'acouphènes, prévenez leur aggravation en ayant toujours des bouchons d'oreille sur vous.
  3. Réduisez le stress : le stress peut amplifier les acouphènes. Rompez ce cercle vicieux en gérant efficacement votre stress.
  4. Relaxation : Acceptez votre situation et essayez des techniques de relaxation ou le yoga.
  5. Écoutez de la musique : une musique douce ou des sons agréables peuvent masquer le bruit des acouphènes.
  6. Restez actif : adonnez-vous à des activités que vous aimez pour vous distraire des acouphènes.
  7. Pensée positive : Remplacez les pensées négatives par des pensées positives pour mieux gérer la situation.
  8. Alimentation saine : Optez pour une alimentation pauvre en sel et en sucre et riche en potassium (fruits et légumes).
  9. Arrêter de fumer : Nombreux sont ceux qui ont constaté un soulagement de leurs symptômes d'acouphènes après avoir arrêté de fumer.
  10. Faites de l'exercice régulièrement : l'activité physique réduit le stress et stimule la production d'endorphines, contribuant ainsi à la gestion des acouphènes.

Chaque individu réagit différemment à ces stratégies. Faites des essais pour trouver ce qui vous convient le mieux.

Pour plus d'informations ou pour aider une personne souffrant d'acouphènes, veuillez nous contacter.

Quel est le meilleur moyen de prendre soin de mes oreilles ?

Prendre soin de ses oreilles est aussi important que de se brosser les dents tous les jours ou d'appliquer de la crème solaire avant de s'exposer au soleil. Une erreur fréquente consiste à utiliser un coton-tige pour enlever le cérumen, ce qui peut en fait le pousser plus profondément dans le conduit auditif et potentiellement obstruer l'oreille.

Un excès de cérumen peut comprimer le tympan, entravant sa vibration et réduisant ainsi l'acuité auditive. Pour un nettoyage auriculaire optimal, il est recommandé de consulter un ORL (oto-rhino-laryngologiste). Ce médecin peut effectuer un nettoyage sûr et efficace grâce à un équipement spécialisé, comme un microscope auriculaire. Cette méthode est bien plus sûre que le lavage d'oreille, encore pratiqué par certains médecins généralistes, mais qui peut exercer une pression excessive sur le tympan et l'endommager.

Pour une solution temporaire, vous pouvez retirer délicatement l'excès de cérumen avec votre petit doigt. Sachez qu'une petite quantité de cérumen est bénéfique : il forme une barrière naturelle contre l'eau, les bactéries, la saleté et la poussière. Consultez toujours un professionnel de santé pour des soins auriculaires appropriés et demandez à être orienté vers un ORL pour connaître les meilleures pratiques de nettoyage des oreilles en toute sécurité.

Comment puis-je protéger mon audition ?

En cas d'exposition à des bruits forts, il est essentiel de laisser vos oreilles se reposer. Privilégiez un casque audio aux écouteurs lorsque vous écoutez de la musique sur votre smartphone. Le casque offre une meilleure isolation phonique, ce qui réduit le besoin d'écouter la musique à un volume élevé, contrairement aux écouteurs. Vous assistez à un concert ? Protégez votre audition avec des bouchons d'oreille de haute qualité équipés de filtres. Ils sont indispensables pour profiter pleinement de la musique en direct sans risquer d'endommager votre audition.

Pour ceux qui souhaitent être proactifs, il est conseillé de télécharger une application de mesure du niveau sonore en décibels (dB). Cet outil permet de surveiller les niveaux sonores dans votre environnement et d'intervenir préventivement si nécessaire.

Vous avez des questions ou besoin de conseils d'experts ? Nos spécialistes de l'audition sont là pour vous aider, contactez-nous .

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