Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 11 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Earproof (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue tes données personnelles lorsque tu visites, utilises nos services ou réalises un achat sur earproof.com (le « Site »), ou communiques avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « tu » et « ton/ta » désignent toi en tant qu’utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des données personnelles te concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont tu interagis avec nous.

En plus des usages spécifiques indiqués ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la façon dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui t’identifient, te concernent, te décrivent ou peuvent t’être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Les informations que tu nous transmets directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées dont ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton e-mail.
• Informations de commande dont ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
• Informations de compte dont ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations de support client dont les informations que tu choisis d’inclure dans tes échanges avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent t’imposer de nous fournir directement certaines informations à ton sujet. Tu peux choisir de ne pas les fournir, mais cela peut t’empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont tu accèdes et utilises notre Site et ton compte, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres informations relatives à ton interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations à ton sujet auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, par exemple :

• Sociétés qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement, exécuter tes commandes et te fournir les produits ou services demandés, afin d’exécuter notre contrat avec toi.
• Lorsque tu visites notre Site, ouvres ou cliques sur nos e-mails ou interagis avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que pixels, web beacons, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir aussi la section Sites et liens tiers ci-dessous.

Comment nous utilisons tes données personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec toi, notamment pour traiter tes paiements, exécuter tes commandes, t’envoyer des notifications relatives à ton compte, tes achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges et autres fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons également améliorer ton expérience d’achat en permettant à Shopify de relier ton compte à d’autres services Shopify que tu choisis d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera tes informations conformément à sa Privacy Policy et à sa Consumer Privacy Policy.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour t’envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et te montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d’autres sites. Si tu es résident·e de l’EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de connexion. Nous te recommandons vivement de ne pas partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou tout autre identifiant avec d’autres personnes. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu es résident·e de l’EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site pour toi et nos autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Communication avec toi et amélioration des Services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes consistant à être réactifs envers toi, à te fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons dans le cadre de notre boutique Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser tes actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administration, d’amélioration et d’optimisation des Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités proposés sur notre Site et d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut, mais tu peux paramétrer ton navigateur pour les supprimer ou les refuser via ses commandes. Garde à l’esprit que supprimer ou bloquer les Cookies peut affecter négativement ton expérience et empêcher certains Services, dont certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, de fonctionner correctement ou d’être disponibles. De plus, bloquer les Cookies ne supprime pas totalement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes données personnelles à des tiers à des fins d’exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, fulfilment et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de te fournir des services et de te présenter de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque tu nous demandes, nous instruis ou consens d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers — par exemple pour t’expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec ton consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à mener une activité prospère.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus sous « Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que informations de commande, d’achat et de support client Activité Internet ou autre activité réseau similaire, telles que les Données d’utilisation Données de géolocalisation telles que localisations déterminées par une adresse IP ou d’autres mesures techniques	Fournisseurs et tiers qui exécutent des services en notre nom (tels que fournisseurs d’accès Internet, prestataires de paiement, partenaires de fulfilment, partenaires de support client et fournisseurs d’analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Sociétés affiliées

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans ton consentement, ni à des fins d’inférence de caractéristiques te concernant.

Avec ton consentement, nous partageons des données personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme suit.

Sites et liens tiers

Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous te recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas en soi une quelconque approbation des contenus de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si tu es parent ou tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance réelle de « partage » ou de « vente » (au sens des lois applicables) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Garde à l’esprit qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir ton compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Tes droits

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant tes données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès / d’information : tu peux avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons tes informations.
• Droit à la suppression : tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification : tu peux avoir le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité : tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refus de vente, de partage ou de publicité ciblée : tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » tes données personnelles ou de te désinscrire du traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme « publicité ciblée », au sens des lois applicables. Note que si tu visites notre Site avec le signal Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement cela, selon ton lieu, comme une demande de refus de « vente » ou de « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que tu utilises.
• Restriction du traitement : tu peux avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement de tes données personnelles.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
• Recours : tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : nous pouvons t’envoyer des e-mails promotionnels et tu peux te désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Si tu te désinscris, nous pouvons toujours t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de toi pour vérifier ton identité, par exemple ton adresse e-mail ou des informations de compte, avant d’apporter une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire pour faire des demandes en ton nom en vue d’exercer tes droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous demanderons à ce mandataire de prouver que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps utile, comme l’exigent les lois applicables.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la façon dont nous traitons tes données personnelles, merci de nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si tu n’es pas satisfait·e de notre réponse à ta réclamation, selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, tu peux trouver la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors de ton pays de résidence. Tes données personnelles sont également traitées par du personnel et par des prestataires et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons tes données personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Standard Contractual Clauses de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert s’effectue vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique, ou si tu souhaites exercer l’un des droits qui te sont reconnus, merci de nous appeler ou de nous écrire à info@earproof.com ou de nous contacter à Eendrachtsstraat 12, Second Floor, Rotterdam, 3012 XL, NL.

Au sens des lois de protection des données applicables et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.