Estamos à disposição para responder às suas perguntas
Nesta página, encontrará respostas para a maioria das perguntas. Se a sua pergunta permanecer sem resposta, entre em contacto connosco através do formulário de contacto.
Envio e devoluções
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre envios, devoluções e trocas.
Quanto custa o envio?
O envio custa 4,50 €, com envio gratuito para encomendas superiores a 49,50 € (apenas na UE). Também pode levantar a sua encomenda gratuitamente no nosso escritório em Roterdão, na Holanda.
Qual é a vossa política de devoluções?
Oferecemos uma política de devolução de 12 dias para os nossos tampões auriculares. Se o produto não tiver sido utilizado, não estiver danificado e estiver na embalagem e condições originais, terá direito a um reembolso total.
Para iniciar uma devolução, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente no prazo de 12 dias após receber a sua compra e, após a confirmação, processaremos o seu reembolso.
Em quanto tempo enviarão a minha encomenda?
Esforçamo-nos por enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se efetuar a sua encomenda antes das 16:30 CET num dia útil, esta será normalmente enviada no mesmo dia. As encomendas efetuadas após esta hora ou aos fins de semana serão enviadas no dia útil seguinte.
Escolhendo o tampão de ouvido certo
Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar o tampão auricular perfeito para as suas necessidades específicas.
Que tampões de ouvido preciso para ter noites de sono tranquilas?
Ao escolher tampões para dormir, considere o conforto, a eficácia e o preço. Os tampões de espuma podem causar irritação, e os tampões de cera podem cair facilmente, especialmente se dormir de lado. Para uma noite de sono confortável e tranquila, oferecemos duas ótimas opções:
- Sleeper (Personalizado)
- Tampões para dormir
Se você prioriza um ajuste personalizado e recursos premium, opte pelo Sleeper. Para uma opção acessível e versátil, os tampões Sleepsão ideais.
Por que escolheria tampões auriculares personalizados?
Os nossos tampões auriculares personalizados são habilmente fabricados para se adaptarem ao formato único dos seus ouvidos, oferecendo conforto premium, qualidade de som excecional e proteção auditiva superior. Para garantir o ajuste perfeito, convidamo-lo a visitar o nosso escritório em Roterdão para uma adaptação pessoal. Marque já a sua consulta entrando em contacto connosco.
Ajustar os seus tampões auriculares
Descubra a melhor maneira de usar os seus tampões auriculares para obter a máxima proteção auditiva. Somente um tampão auricular devidamente ajustado proporcionará a proteção necessária.
Os tampões para os ouvidos servirão em mim?
Incluímos todos os 4 tamanhos (S/M/L/XL) em cada encomenda, garantindo que você encontre o tamanho certo para os seus ouvidos.
Quando nos encontrar num festival, a nossa equipa irá determinar o tamanho ideal para si. Se os tampões auriculares não forem perfeitos, iremos trocá-los por um tamanho diferente. O seu conforto e proteção auditiva são as nossas principais prioridades.
Como coloco os meus tampões auriculares da maneira correta?
Primeiro, certifique-se de que as suas mãos e os tampões estejam limpos para evitar infeções. Segure o tampão pela aba com o polegar e o indicador. Em seguida, puxe a orelha para cima e para trás. Isso facilita a colocação do tampão. Use a outra mão para fazer isso, passando por cima da cabeça. Em seguida, empurre e gire suavemente o tampão na orelha até que ele fique bem ajustado e vedado.
Lembre-se de deixar a aba um pouco saliente na parte superior da orelha para que possa agarrá-la facilmente quando precisar de retirar os tampões.
Consulte a página de instruções para obter um guia detalhado em vídeo.
Como posso verificar o ajuste e a vedação?
- Verificação da voz: fale em voz alta enquanto usa os tampões auriculares. Se a sua voz soar abafada, como se viesse de dentro, os tampões auriculares estão colocados corretamente, proporcionando o nível adequado de redução de som.
- Teste de batida: bata levemente perto da orelha ou no trago. Um ajuste adequado produzirá um efeito de «bombo». Se os tampões de ouvido estiverem muito profundos ou salientes, ajuste o tamanho para maior conforto e eficácia. O ajuste correto é essencial para o conforto e o desempenho ideal.
- Avaliação auditiva: Com os dois tampões colocados, ouça com atenção. Bons tampões devem bloquear o ruído externo, mantendo um som claro e atenuado. Isso indica um encaixe e vedação adequados.
Ajustes para maior conforto: se os seus tampões para os ouvidos estiverem um pouco desconfortáveis, ajuste-os torcendo ou puxando suavemente a orelha. Encontrar a posição certa é fundamental. Tanto os tampões genéricos como os personalizados podem ser eficazes, mas é essencial testar diferentes tipos para descobrir qual funciona melhor para si.
Consulte a página de instruções para obter um guia detalhado em vídeo.
O nível de dB adequado para os seus tampões auriculares
Dependendo das suas necessidades, pode escolher uma redução de ruído de -10, -15, -20 dB ou -25 dB.
Quando devo escolher tampões auriculares de -10 dB?
Em situações em que pretende reduzir o ruído de fundo sem sacrificar a qualidade do áudio, como quando está a ouvir música acústica. Estes filtros proporcionam uma atenuação suave, tornando-os perfeitos para atividades em que falar e ouvir são o seu foco principal, como jantar num restaurante barulhento, assistir a apresentações de teatro ou cinema ou trabalhar em ambientes com acústica deficiente. São especialmente adequados para pessoas com audição sensível, músicos, vocalistas, professores e profissionais como dentistas ou comissários de bordo. Embora esses filtros reduzam aproximadamente 10 dB do som original, eles não são certificados como proteção auditiva, portanto, são mais adequados para ambientes que não exigem redução de ruído de nível industrial.
Quando devo escolher tampões auriculares de -15 dB?
Ideais para concertos e apresentações acústicas, os nossos tampões auriculares -15 dB Concert foram concebidos para proteger a sua audição, mantendo a clareza do som. Estes tampões auriculares filtram o ruído para um nível seguro, sem comprometer a qualidade da música. Escolher PRO Platinum dB proporciona uma experiência auditiva melhorada.
Quando devo escolher tampões auriculares de -20 dB?
Perfeitos para discotecas e festivais com grandes altifalantes e níveis elevados de frequência, os nossos tampões auriculares -20 dB Dance oferecem proteção robusta contra ambientes ruidosos. O modelo PRO Black dB proporciona a experiência sonora mais nítida disponível, garantindo que desfruta da música enquanto protege a sua audição.
Quando devo escolher tampões auriculares de -25 dB?
Se trabalha no palco ou na produção, provavelmente está exposto a ambientes barulhentos durante muitas horas. Os nossos tampões auriculares -25 dB MAX oferecem o mais alto nível de proteção, tornando-os ideais para exposição prolongada. Eles também são uma ótima opção para quem tem ouvidos sensíveis. Escolha a versão PRO Gold dB para desfrutar de todas as ondas sonoras com a mesma clareza de sempre.
Filtros
O filtro de tampão auricular certo para si: escolher entre filtros de bloqueio de ruído e filtros de membrana.
Qual filtro é bom para música?
Filtros de membrana. Protegem os seus ouvidos de sons altos, mas não distorcem a música. Eles garantem que você ainda possa desfrutar da qualidade da música enquanto mantém os seus ouvidos seguros. Confira todos os nossos tampões auriculares para música.
Qual é o melhor filtro para dormir?
Filtros de bloqueio de ruído. São concebidos como um pequeno tubo com um orifício cónico, ideal para bloquear ruídos altos. São particularmente eficazes na redução do ruído em frequências específicas, tornando-os ótimos para situações como motociclismo ou trabalhos de construção.
O filtro vermelho «noise block» da Earproof, presente em tampões auriculares personalizados como o Sleeper, reduz o ruído em 27 dB para sons agudos, 25 dB para sons médios e 23 dB para sons graves.
Qual filtro funciona em um ambiente barulhento?
Se estiver num ambiente de trabalho barulhento ou perto de sons de alto volume e frequência única, os filtros de bloqueio de ruído são ideais. Eles são projetados como um pequeno tubo com um orifício cónico, ideal para bloquear ruídos altos. São particularmente eficazes na redução de ruídos em frequências específicas, tornando-os ótimos para situações como motociclismo ou trabalhos de construção.
O filtro vermelho «noise block» da Earproof, presente em tampões auriculares personalizados como o Earproof , reduz o ruído em 27 dB para sons agudos, 25 dB para sons médios e 23 dB para sons graves.
Audição saudável
Perguntas frequentes sobre como proteger a sua audição, lidar com o zumbido e cuidar dos seus ouvidos.
Por que devo comprar tampões para os ouvidos?
5 razões pelas quais deve proteger os seus ouvidos com tampões:
- Prevenir o zumbido
O zumbido é um ruído constante nos ouvidos que pode tornar a vida diária difícil. A exposição repetida a ruídos altos aumenta as chances dessa condição ocorrer e, uma vez que ela começa, pode ser difícil de controlar. Usar tampões de ouvido ajuda a prevenir que isso aconteça. - Desfrute de uma melhor qualidade de som
Bons tampões para os ouvidos não protegem apenas os seus ouvidos, eles também melhoram a forma como ouve música. Eles filtram ruídos prejudiciais, mantendo o som nítido e equilibrado, permitindo que desfrute de música por mais tempo sem desconforto.
acessíveis e duradouros Os tampões auriculares de alta qualidade são acessíveis e, com os cuidados adequados, podem durar anos. Isto torna-os uma forma económica de proteger a sua audição.- Fácil de levar consigo
Muitos tampões para os ouvidos vêm com um pequeno porta-chaves, para que possa prendê-los às suas chaves e tê-los sempre à mão. Quer esteja a ir a um concerto, a um local de trabalho barulhento ou a qualquer outro lugar com sons altos, estará preparado. - Prevenir a perda auditiva
A exposição prolongada a sons altos sem proteção pode levar à perda auditiva permanente. Com o tempo, isso pode tornar as conversas mais difíceis de acompanhar e fazer com que fale mais alto sem perceber. Proteger a sua audição agora pode ajudá-lo a evitar esses problemas no futuro.
O que acontece se eu não proteger a minha audição?
A exposição a ruídos altos — seja em concertos, festivais ou outros ambientes barulhentos — pode causar zumbido temporário nos ouvidos. Mas quanto mais isso acontece, maior é o risco de zumbido permanente ou danos auditivos. Isso pode levar a stress contínuo, falta de concentração e até mesmo dificuldade para dormir.
Proteger os seus ouvidos não se resume apenas a prevenir a perda auditiva, mas também a manter o seu bem-estar geral. Os tampões para os ouvidos são uma forma simples e eficaz de proteger a sua audição e garantir que pode aproveitar a vida sem se preocupar com problemas relacionados com o ruído.
Qual é o volume considerado alto demais para os meus ouvidos?
Níveis elevados de decibéis (dB) podem ser prejudiciais à saúde auditiva. Não é apenas o nível de dB que importa, mas também a duração da exposição a esses sons. A exposição constante a níveis elevados de dB, mesmo por curtos períodos, pode causar danos auditivos permanentes. Compreender esses limites é fundamental para prevenir a perda auditiva.
Zona segura: Até 85 dB é geralmente seguro para os seus ouvidos.
Exposição moderada: A 85 dB, podem ocorrer danos auditivos com exposição contínua de 30 horas por semana.
Maior exposição ao risco: Para níveis sonoros de 90 dB, a exposição segura cai para 2 horas sem proteção.
Níveis críticos: Sons acima de 95 dB exigem proteção auditiva imediata para evitar danos à audição.
Exposição perigosa: A 100 dB, a exposição sem proteção não deve exceder 15 minutos. O risco aumenta com níveis mais elevados de dB:
- 103 dB = Seguro por até 7 minutos e 30 segundos
- 106 dB = Seguro por até 3 minutos e 40 segundos
- 109 dB = Seguro por até 1 minuto e 50 segundos
- 112 dB = Seguro por até 1 minuto
- 115 dB = Seguro por até 30 segundos
Tenho zumbido. Como posso lidar com isso?
O zumbido pode ser uma condição difícil de lidar. Aqui estão 10 dicas para lidar com o zumbido:
- Proteção auricular: Use tampões auriculares de alta qualidade para proteger os ouvidos de ruídos altos repentinos.
- Evite danos adicionais: se já sentir zumbido, evite o agravamento do problema levando sempre consigo tampões para os ouvidos.
- Reduza o stress: o stress pode amplificar o zumbido. Quebre esse ciclo controlando o stress de forma eficaz.
- Relaxamento: Aceite a sua condição e experimente técnicas de relaxamento ou ioga.
- Desfrute de música: Música suave ou sons agradáveis podem mascarar o ruído do zumbido.
- Mantenha-se ativo: pratique atividades de que gosta para distrair-se do zumbido.
- Pensamento positivo: Substitua os pensamentos negativos por pensamentos positivos para lidar melhor com a situação.
- Alimentação saudável: Opte por uma dieta com baixo teor de sal e açúcar e rica em potássio (frutas e vegetais).
- Pare de fumar: Muitas pessoas sentiram alívio nos sintomas do zumbido depois de parar de fumar.
- Faça exercício regularmente: a atividade física reduz o stress e aumenta as endorfinas, ajudando a controlar o zumbido.
Cada indivíduo reage de maneira diferente a essas estratégias. Experimente para descobrir o que funciona melhor para si.
Para obter mais informações ou ajudar alguém com zumbido, entre em contacto connosco.
Qual é a melhor maneira de cuidar dos meus ouvidos?
Manter a saúde dos ouvidos é tão importante quanto escovar os dentes diariamente ou aplicar protetor solar antes de se expor ao sol. Um erro comum é usar cotonetes para remover a cera dos ouvidos, o que pode, na verdade, empurrar a cera para mais fundo no canal auditivo, potencialmente bloqueando o ouvido.
A cera compactada pode pressionar o tímpano, prejudicando a sua capacidade de vibrar e, consequentemente, reduzindo a capacidade auditiva. A abordagem recomendada para a limpeza dos ouvidos é consultar um otorrinolaringologista (especialista em ouvido, nariz e garganta). Um médico otorrinolaringologista pode realizar uma limpeza segura e eficaz dos ouvidos utilizando equipamento especializado, como um microscópio auricular. Este método é muito mais seguro do que a irrigação auricular, que alguns médicos de clínica geral ainda utilizam, mas que pode exercer pressão excessiva sobre o tímpano e causar danos.
Como solução temporária, pode remover suavemente o excesso de cera com o dedo mindinho. Lembre-se de que uma pequena quantidade de cera é benéfica, pois atua como uma barreira natural contra água, bactérias e sujeira e poeira externas. Consulte sempre um profissional de saúde para obter cuidados adequados com os ouvidos e procure um otorrinolaringologista para obter as melhores e mais seguras práticas de limpeza dos ouvidos.
Como posso proteger a minha audição?
Quando exposto a ruídos altos, é fundamental deixar os ouvidos recuperarem. Opte por auscultadores em vez de auriculares quando ouvir música no seu smartphone. Os auscultadores proporcionam uma melhor vedação ao redor dos ouvidos, reduzindo a necessidade de reproduzir música em volumes altos, ao contrário dos auriculares. Vai a um concerto? Proteja a sua audição com tampões de ouvido de alta qualidade equipados com filtros. Eles são essenciais para desfrutar de música ao vivo com segurança, sem correr o risco de danos auditivos.
Para aqueles que querem ser proativos, considerem baixar um aplicativo de medição do nível de decibéis (dB). Essa ferramenta pode ajudá-lo a monitorar os níveis de som no seu ambiente, permitindo que você tome medidas preventivas quando necessário.
Tem dúvidas ou precisa de aconselhamento especializado? Os nossos especialistas em audição estão aqui para ajudar, entre em contacto connosco.

